Jungle Raja Casino - Профилът на играча е закрит.

Играх игри с бонус сума на стойност 500 и спечелих 1000. Така че исках да изтегля тази сума, депозирах 500 в моята сметка в джунглата и след това също попълних кича. Подадох заявка за теглене от 1505 и след 2 дни молбата ми за теглене се отхвърли и те казаха, че нямам достатъчно салдо и когато се опитах да вляза в акаунта си, моята сметка също се деактивира. Кажете ми какво трябва да направя, депозирах своя 525 в сметката на джунглата раджа. Моля, помогнете ми с този проблем

Скъпи Дилип,

Благодаря Ви много за подадената жалба. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит.

Според мен трябва да бъдете информирани, когато казиното реши да закрие акаунта ви и причината за него.

Преди да продължим по-нататък с този случай, бих искал да ви помоля да препратите всякаква свързана комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .

Надявам се, ще ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Какво искаш да кажеш под комуникация между мен и казино 🤷

Скъпа Кристина,

Аз представлявам JungleRaja Casino.

Удовлетвореността на клиентите винаги е приоритет номер едно за нас. И можем да ви уверим, че провеждаме честна и напълно регулирана игрова среда за хиляди доволни клиенти, които получават печалбите си всеки ден.

В JungleRaja силно препоръчваме да използваме нашите услуги по отговорен начин.

Единствената причина да спрем всяка дейност по акаунта на клиента е, когато открием нарушението на Общите условия, с който всеки клиент е съгласен, когато създава акаунт с нас и започва да използва нашите услуги. Можем да Ви информираме, че системният преглед на акаунта на клиента разкри многократното създаване на акаунт от клиента, което е тежко нарушение на нашите ТС Следователно според нашата политика, която е посочена на уебсайта, в такива случаи акаунтът получава затворен и клиентът трайно забранен.

С Най-Добри Пожелания,

JungleRaja Casino Team

Уважаеми екип на казино JungleRaja,

Благодарим ви, че отделихте време да отговорите на това оплакване, високо се оценява. Бихте ли така любезни и изпратихте подкрепящите доказателства, че Dillip има множество акаунти на моя имейл адрес е kristina.s@casino.guru ?

Освен това имаше ли някаква активност по тези други акаунти?

Благодаря ви предварително за отговора.

Скъпа Кристина,

Моля, информирайте се, че сме изпратили исканите доказателства на имейла, който сте предоставили.

Ето защо, моля, проверете го и ни уведомете дали е необходимо нещо друго.

С Най-Добри Пожелания,

JungleRaja Casino Team

Уважаеми екип на казино JungleRaja,

Благодаря ви много за имейла с доказателствата. Проверих го и ви отговорих преди няколко минути.

Скъпа Кристина,

Предоставихме допълнителните доказателства, които сте поискали.

Моля, проверете и ни уведомете дали нещо друго е необходимо.

С Най-Добри Пожелания,

JungleRaja Casino Team

Скъпа Кристина,

Ние отговорихме на последното ви запитване по имейл. Моля, любезно разгледайте това и ни уведомете дали е необходимо нещо друго, за да можем да ви го предоставим.

Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

JungleRaja Casino Team

Уважаеми екип на казино JungleRaja,

Изпратих ви имейл, моля, уведомете ме кога ще го разгледате. Благодаря ти много.

Dillip, за съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване като неоснователно. Екипът на казино JungleRaja предостави доказателство, че сте създали множество акаунти и сте поискали бонуси с тях. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.