Играчът от Финландия намеква, че предлаганите игри не са истински. След по-внимателен преглед в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоправдано.
Намерих играта на pramaticgames Chicken Chase, която трябва да бъде налична на 14.04.2022. Мисля, че това са фалшиви игри
Уважаеми waledduda123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате.
Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас относно вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Можете да отворите страницата на казиното и че играта chicken chase pramaticgames тази игра трябва да бъде налична на 14.04.2022 г. pragmaticplay.com/
Така че играта трябва да бъде налична официално след 4 дни, но вече е налична в това казино? Вярно ли е?
Поради това исках да направя оплакване и бих искал да ми бъде върнат депозитът, ако можете да ми помогнете
Уважаеми waledduda123,
Опасявам се, че единственото обвинение за предоставяне на фалшиви игри не е достатъчно, за да се поиска възстановяване на сумата. Бихте ли могли да препратите историята на играта си при първа възможност на petronela.k@casino.guru ? Благодаря ви предварително.
Благодаря ти, waledduda123, за отговора.
Първо, активният ви баланс сега е 0 €, така ли е? За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Моля, имайте предвид, че играчът е единственият, който отговаря за своя акаунт, активен баланс и всички правени залози. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.
Второ, ако подозирате, че казиното предлага фалшива игра, не трябва да залагате на него.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Вече не искам парите обратно, но подозирам, че казиното ще използва фалшиви игри
Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.