Играчът от Финландия намеква, че предлаганите игри не са истински. След по-внимателен преглед в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоправдано.
The player from Finland is implying that the offered games are not genuine. After a closer examination, we ended up rejecting this complaint as unjustified.
Играчът от Финландия намеква, че предлаганите игри не са истински. След по-внимателен преглед в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоправдано.
Намерих играта на pramaticgames Chicken Chase, която трябва да бъде налична на 14.04.2022. Мисля, че това са фалшиви игри
I found the pramaticgames game Chicken Chase which should be available on 14.04.2022. I think these are fake games
Olen löytänyt pramaticgames peli chicken Chase, jonka pitäisi olla saatavilla 14.04.2022. luulesin on kyseessä väärennetty pelit
Уважаеми waledduda123,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате.
Ако имате повече информация, която би помогнала в нашия случай, моля, препратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас относно вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear waledduda123,
Thank you very much for submitting your complaint. I want to inform you that we cannot make a case solely based on what you are describing.
If you have more information that would help our case, please forward it to me. Unfortunately, at this time, if we don’t have any evidence proving that something unfair is going on, there is nothing we can do. Please do not hesitate to contact me if there is anything else, I could do for you regarding your complaint.
Best regards,
Petronela
Можете да отворите страницата на казиното и че играта chicken chase pramaticgames тази игра трябва да бъде налична на 14.04.2022 г. pragmaticplay.com/
You can open the casino page and that the game chicken chase pramaticgames this game should be available 04/14/2022. pragmaticplay.com/
Voit avata kasino sivulla ja etti peli chicken Chase pramaticgames tämä peli pitäisi olla saatavilla 14.04.2022. pragmaticplay.com/
Поради това исках да направя оплакване и бих искал да ми бъде върнат депозитът, ако можете да ми помогнете
Because of this I wanted to make a complaint and would like a refund of my deposit if you can help me
Tämän takia halusi tehdä valituksen ja haluisin hyvitys minun talletusta jos voitte auttaa minun
Уважаеми waledduda123,
Опасявам се, че единственото обвинение за предоставяне на фалшиви игри не е достатъчно, за да се поиска възстановяване на сумата. Бихте ли могли да препратите историята на играта си при първа възможност на petronela.k@casino.guru ? Благодаря ви предварително.
Dear waledduda123,
I'm afraid the sole accusation of providing fake games is not enough to request a refund. Could you please forward your game history at your earliest convenience to petronela.k@casino.guru? Thank you in advance.
Благодаря ти, waledduda123, за отговора.
Първо, активният ви баланс сега е 0 €, така ли е? За съжаление, тъй като сте изиграли печалбите си, опасявам се, че не можем да направим много за вас. Моля, имайте предвид, че играчът е единственият, който отговаря за своя акаунт, активен баланс и всички правени залози. За бъдещи справки, моля, свържете се с нас веднага щом проблемът се развие, за да можем да се намесим, преди да е станало твърде късно.
Второ, ако подозирате, че казиното предлага фалшива игра, не трябва да залагате на него.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Thank you, waledduda123, for your reply.
First of all, your active balance is now €0, is that correct? Sadly, since you have played your winnings, I’m afraid, there is not much we can do for you. Please understand, that the player is the only one responsible for their account, active balance, and all the bets taking place. For future references, please contact us as soon as the issue evolves so we can intervene before it's too late.
Secondly, if you suspected the casino offering a fake game, you shouldn't place bets on it.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
I wish I could be of more help. I’m sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. For the abovementioned reasons, I will now reject this complaint. Thank you for your understanding.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.