Играчът от Австралия изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си. Това оплакване бе успешно разрешено.
Автоматичен превод:
Joka Room Casino - Играчът се бори да получи печалбата си.
Автоматичен превод:
Сума: A$1 300
Joka Room Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.3
Joka Room Casino has a Safety Index of 2,3, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Допълнителна информация от второто оплакване на играча:
"Здравейте, прекалено дълго бия около храста с тези момчета и само над $ 1300 изпратих около 30 имейла до тях и получих отговор за грешни подробности. Така че най-накрая получавам подробностите, които те искаха, и тя казва, че имам за много неуспешни опити съм ги изпратил по имейл с извлечение от моите коректни банкови данни и те продължават да изпращат имейли, за да го изтеглят, използвайки тези данни ясно, когато в 30-те си имейла заявих, че НЕ МОЖЕ ДА МИ. нагоре и имам нужда от оттегляне Не съм имал проблеми да играя за последния месец с тях, но когато става въпрос за оттегляне, те най-добре се намират около храста, ако просто четат имейлите ми, ясно заявява, че няма да ми позволя да се оттегля поради много опити и аз също изпратих моите данни към тях в изявление. Току-що получих друг имейл, след което ми каза да направя оттеглянето, когато изпратих предишния имейл, казвайки, че няма да ми позволи те ясно да пишат и е грешно, че е абсолютно шега.Може би това е така защо го наричат jokaroom. Това изобщо не е правилно. Имам 1300 долара, от които се нуждая есспециално в момент като това и всичко, което продължават да правят, е да го обърнат, казвайки грешни подробности. Знам, че изпратих точните данни, защото това е моето банково извлечение. Моля, помогнете ми, ако можете. Благодаря"
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Райън,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. От предоставените от вас снимки на екрана виждам, че сте получили известие, че имате регистрирани твърде много методи на плащане и трябва да се свържете с поддръжката. Опитахте ли да се свържете и с казиното по този въпрос? Моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru или го публикувайте тук.
Надявам се, че ще успеем да ви помогнем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте Кристина, благодаря за отговора. отново обърнати поради неточни данни, те остават подробности, които дадох, бяха кредитна карта, когато на екрана ясно се казва BSB и информация за акаунта, ще поддържам връзка и ще ви уведомя, ако получа нещо. Благодаря за вашата помощ и подкрепа
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Ще ви уведомя, ако всъщност получавам. Благодаря
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Райън,
Има ли нещо ново по отношение на вашия случай, моля? Удължаваме таймера със 7 дни.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Решено е благодаря за вашата помощ
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Райън,
Благодаря че ме уведоми. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем, но се надявам да не срещнете отново подобен проблем.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
