НачалоЖалбиiBet.com Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

iBet.com Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: $620 000 CLP

iBet.com Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 18.9.2022 | Случаят е приключен : 6.10.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Чили е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, аз съм от Чили, опитвам се да тегля пари от казиното ibet.com повече от седмица и половина и те поставиха много пречки на двете ми сметки, с които опитах. първо сметка на виждане и сега текуща сметка. Двете сметки бяха проверени чрез изпращане на документация от банката и те все още не могат да ми преведат парите,


Когато тегля парите, първо получавам съобщение, което казва; добри новини Ibet обработи успешно тегленето ви и на следващия ден ми изпратиха друг имейл, че предстоящото теглене е отменено, защото не съм въвел правилните данни за банковата сметка. Кое е фалшивото след като съм сложил точно същия акаунт, който са ме верифицирали и не са направили транзакцията. Надявам се на решение възможно най-скоро, тъй като се опитвам от седмица, нещо повече, дори им изпратих банковата си сметка по пощата и не получих отговор, само автоматични отговори.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважеми gonzquinterosonat,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Кристина какво се случва е, че опитвам от седмица, те ми изпращат имейл, че тегленето на парите е обработено успешно и на следващия ден ми връщат парите в казиното, защото казват, че акаунтът ми е грешен , въведено е грешно! Това имам предвид, мога да чакам да ме прехвърлят, но те връщат парите, казвайки, че съм въвел грешно информацията за сметката си, затова всеки път, когато изтегля парите, парите изчезват и на следващия ден се връщат и трябва да направете стъпките отново.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Днес е четвъртият път, когато го правя, затова, както се казва в първото съобщение, първо го пробвах с моя акаунт за преглед (потвърден от казиното) и не можа. Сега с текущата сметка също верифицирана и нито едно от двете. Днес го направих отново с разплащателната си сметка, като въведох всички поискани данни, получих съобщение с добра новина, че ibet успешно обработи тегленето ви и утре ще пристигне, че предстоящото теглене е анулирано, защото не съм въвел правилните данни на банковата сметка. ТОВА Е МОЯТ ПРОБЛЕМ, не ми позволяват да се оттегля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви за отговора, gonzquinterosonat. Правили ли сте успешни тегления преди? Правилно ли разбирам, че сте се опитали да теглите към множество банкови сметки, но нито една от тях не работи?

Бихте ли препратили цялата необходима комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ? Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.

Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод

. Току-що се обадих отново на моята банка и не беше отхвърлен превод, сега направих тегленето отново, като въведох правилната информация.

Правили ли сте успешни тегления преди?

Те никога не създават неудобство

Разбирам правилно, че сте се опитвали да теглите към няколко банкови сметки, но нито една от тях не работи?

Не, с нито един не успях да тегля и не е проблем на банката или въвеждането на данни, тъй като те са сметките, които използвам редовно.

Обадих се на моята банка да попитам дали са направили превод и нищо.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Правилно ли разбирам, че в момента имате ново предстоящо теглене? Или и той беше отменен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми/уважаема gonzquinterosonat,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За съжаление сме принудени да затворим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини