Hotline Casino - Бонус печалбите на играча са конфискувани.

Причина: Вие злоупотребявате с Бонус политиката на казиното и сте нарушили правило 6.15. 6.15 Ако правите депозити с бонуси 4 пъти подред и повече, рискувате да загубите печалбите си и да запазите само сумата на депозита, която сте направили, за да получите бонуса. За да се възползвате от бонусите и да се насладите на печалбите, направете депозит (над средната сума на предишните депозити) без бонуси поне веднъж, след като използвате 3 поредни бонуса. Балансът ви е равен на сумата на последния депозит плюс остатъчната сума преди последния ви депозит, общо 50 евро.

eixa kanei katathesi me bonus gia to wager mono oxi gia безплатни завъртания kai eno teliosa to wager ekana analipsi kai mou valane piso ta 50 euro pou eixa valei akironontas tin analipsi

Уважаеми stathispatsouras,

Много ви благодаря, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Бихте ли били толкова любезни и да посочите кои бонуси сте поискали? Ако е възможно, моля, изпратете ми вашата касиерска и бонусна история.

Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, изпратете я заедно с историята на бонусите на kristina.s@casino.guru .

И накрая, бих искал да ви помоля да напишете съобщенията си, използвайки гръцката азбука. Автоматичният преводач не разпознава и не може да конвертира гръцки и отнема малко време да го направите ръчно. Благодаря ви много за разбирането.

Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Уважаеми stathispatsouras,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в определения срок, ние ще отхвърлим жалбата Ви.

За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим по -нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново жалбата по всяко време.