Играчът от Индия изпрати документи за проверка на онлайн казиното. Въпреки че сайтът обеща 2-дневно максимално време за проверка, изминаха повече от 5 дни без налични игри и актуализация.
Автоматичен превод:
Highroller Casino - Валидирането на акаунта на играча се забави.
Автоматичен превод:
Сума: 6 000 INR
Highroller Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
Казина с много висок индекс на сигурност обикновено се използват от стотици хиляди играчи, като същевременно имат минимален брой сериозни жалби. Смятаме, че да се играе в казина с много висок индекс на сигурност, е напълно безопасно - те са доказали, че се отнасят честно с играчите си.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
0d 19h 31m 18s
Обзор на случая
преди 6 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Това беше най-лошият казино сайт, той поиска документите и каза, че ще провери след максимум 2 дни и спира всички игри в казиното и не повече от 5 дни и те все още не проверяват документите и не дават никаква актуализация в това
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми abhishek052213,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Моля, разберете, че KYC е много важен и съществен процес, по време на който казиното гарантира, че парите са изпратени на законния собственик. Тъй като те нямат лукса да могат да видят физически всички играчи и да проверят тяхната идентификация и документи, това е единственият начин, по който хазартните заведения могат да изпълнят процедурите за проверка. Нито едно от сериозните и лицензирани казина не приема леко KYC и може да отнеме няколко работни дни, за да завършите този задълбочен процес.
- Бихте ли посочили кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния?
- Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Предоставих всички документи преди 5 дни и те казаха, че е потвърдено в рамките на 24 до 48 часа и все още не го потвърждават
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Какви документи поиска казиното и какви документи сте им предоставили? Можете ли да ги изброите тук?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Предоставих доказателство за адрес, карта adhaar и банково извлечение всичко това, но те блокираха акаунта ми и взеха обратно целия фонд
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук
Автоматичен превод:
abhishek052213 има 0d 19h 31m 18s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock