Harry's Casino - Играчът не е доволен от казиното.

Не съм доволен от таксите, които казиното на Harry's добави към моите депозити. Също така имената за депозити в моята сметка изглеждат измамни FLW боя и консумативи. FLW книжарници и парични преводи FLW. Сега усещам, че акаунтът ми ще бъде хакнат. Моля тези депозити да бъдат възстановени, тъй като също така няколко пъти попитах може ли акаунтът ми да бъде закрит поради сериозна зависимост към хазарта.

Здравейте col211,

Много ви благодаря, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред по случая.

Колко такси приложи казиното към вашия депозит? Сигурни ли сте, че доставчикът на плащане не е начислил тези такси? Свързахте ли се с поддръжката, за да се самоизключите? Ако да, изпратихте ли имейл или разговаряхте с чата на живо?

Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам, че ще можем да ви помогнем с вашия проблем.

За разбирането,

Ник

Здравей Ник. Благодаря за отговора. Парите бяха възстановени обратно в моята сметка за залагания, което всъщност не е добре за мен, тъй като минималното теглене е £100, а плащането беше само около £15. Също така ми беше начислена такса за международни транзакции (която разбирам, че ще бъде от моята банка) наистина съм скептичен дали компанията всъщност има лиценз за хазарт и фактът, че парите ми показват, че отиват в Нигерия, е доста притеснителен за мен. Знам, че няма шанс за връщане на депозити. Сега се чувствам уязвим, тъй като някой може да има моите лични данни и данни за картата.

Уважаеми col211,

Обичайно е лимитът за теглене да е по-висок от лимита за теглене за предотвратяване на изпирането на пари. Бих препоръчал просто да играете с парите и да напуснете казиното. Определено намерете такъв с по-добър рейтинг и с по-безопасен лиценз. Казиното има лоша репутация на нашия сайт и е трудно да се справим с тях, тъй като те почти никога не ни отговарят, когато се опитваме да се справим с оплакване. Все пак бихме могли да се опитаме да се свържем с тях, но не мисля, че това ще бъде успешно в този конкретен случай, тъй като таксите също бяха начислени от вашата банка.

Има ли друг начин да ви помогнем?

Благодаря за отговора. Не знам дали банката ми може да направи нещо, докато разпитвах нигерийските книжарници FLW, това се появи както в моето изявление.

Разпитах тези транзакции и те ми отговориха, че са закрили сметката ми.

Уточняваха ли защо? Бихте ли ни препратили това съобщение на nikolas.b@casino.guru?

Благодаря ти. Изпратих имейл, че са затворили акаунта ми.

Изобщо не уточни защо. Свързах се с UKGC, който заяви, че това е незаконно за клиенти от Обединеното кралство да играят на нелицензиран уебсайт. Попълних въпросник и сега също гонят тази фирма.

Уважаеми col211,

Като закриха сметката ви, върнаха ли депозираната сума, или тя все още е в казиното? Имате ли новини от UKCG? Тъй като вече сте се свързали с тях и те имат по-високи органи като нас, можем да проследим жалбата въз основа на техния отговор и решение.

За разбирането,

Ник

Благодаря за отговора. Това е имейлът, който получих от UKGC

Уважаеми г-н Томас

Благодарим ви, че се свързахте с Комисията по хазарта относно уебсайта Play at Harrys.

Получихме попълнения въпросник, ще предадем тази информация на нашите секторни специалисти.

Можете да използвате тази имейл верига, за да изпратите до вашия банков доставчик, той може да успее да извърши сторниране на плащане за някои от транзакциите. Тази имейл верига потвърждава, че тази компания за хазарт не притежава лиценз от Комисията по хазарта.

Благодарим ви, че насочихте вниманието ни към този въпрос. Съжалявам, че не можем да помогнем повече.

Искрено Ваш

Говорих с моята банка, че не могат да направят нищо, тъй като аз разреших транзакции

Уважаеми col211,

Ще чакаме решението на UKGC. Моля, уведомете ни веднага щом ви предоставят съответния отговор.

За разбирането,

Ник

Доколкото знам, UKGC не може да ми помогне повече по този въпрос

Знаеш ли защо? Обясниха ли го?

Те не казаха защо. Просто казаха, че не могат да ми помогнат повече. Моята банка възстанови FLW транзакциите, тъй като не ги разреших, въпреки че мисля, че това е някак свързано с игра в harrys. Оплаках се до моята банка също така, че казиното е нелицензирано и по думите на UKGC „незаконно е да се рекламира или да се извършва транзакция с клиенти от Обединеното кралство. Прикачих и имейли на UKGC към жалбата си, така че вижте какво ще се случи, въпреки че не задържам дъха си.

Уважаеми col211,

Така че правилно ли разбирам, че таксите са били възстановени от банката, но все още имате баланс по сметката си в казиното?

Таксите бяха възстановени от Казиното. След това попитах за неизвестни транзакции по моята сметка (FLW) и дали има баланс в сметката ми. След това те отговориха с това, че акаунтът ми вече е затворен за постоянно и не отговаря на имейли. Също така подадох жалба до моята банка, тъй като казиното няма лиценз и UKGC нарече незаконно транзакциите с играчи от Обединеното кралство

Банката е възстановила транзакции за FLW транзакции при измама.

Уважаеми col211,

Така че това означава, че всяка неоторизирана транзакция вече се връща при вас и вашата казино сметка е затворена, както желаете. Има ли нещо друго, с което бихте искали да се занимавате по този случай?

Банката е възстановила FLW неоторизирани транзакции. Казиното затвори акаунта ми веднага щом попитах дали тези транзакции имат нещо общо с тях. Сега преследвам легитимността на RVSPAY, която се появи в банковото ми извлечение, когато правя депозити, тъй като ми бяха начислени много такси за международни транзакции за депозити в казахстанска валута. Депозитът ми винаги беше в GBP. Аз също преследвам лицензирането на тази компания, тъй като UKGC потвърди, че е незаконно да осъществяват сделки с клиенти от Обединеното кралство. Виждал съм в много сайтове за прегледи, че притежават лиценз за кюрасо. Което не съм сигурен дали това е така, ако имате някакви съвети или познания относно тяхното лицензиране.

Както можете да видите от нашия преглед тук: https://casino.guru/harry-s-casino-review - казиното няма официален лиценз. Също така имаме много лоша история с тях, тъй като те отказаха да се справят с каквито и да било оплаквания и затова рейтингът им е толкова нисък. Този случай сега стана по-скоро правен проблем, вместо с казино. Все още обаче не можем да знаем със сигурност дали тези транзакции са извършени от казиното.

Жалбата сега ще бъде приключена, тъй като играчът не е отговорил в рамките на даденото време и не можем да знаем със сигурност дали казиното е направило някакви такси.