Grande Vegas Casino - Играчът критикува фалшивата реклама на бонус.

Казаха ми, че ще получа 300 за присъединяване и ще бъда съчетан допълнително до 150, така че аз депозирам 150 и им надарени 450. Депозирах и използвах всички правилни кодове. Тогава ми казаха, че мога да получа само 25 бонусни средства

Скъпи Адам,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете да посочите кой точно бонус сте се опитали да осребрите? Проверих действителните промоции на уебсайта на казиното и ето какво открих:

https://www.grandevegascasino.com/promotions/100-welcome-bonus

„Бонус подробности

(1) 100% до $ 100 / 100MATCH / Веднъж, на първия ви депозит

(2) 150% до $ 150 + 50 безплатни завъртания на Ахил / 150MATCH / Еднократна употреба

(3) $ 50 Безплатен бонус / 50 СВОБОДНИ / Еднократна употреба

Първо трябва да използвате Бонус 1, след това Бонус 2 и накрая Бонус 3 - в този ред! "

Целият пакет Welcome Bonus предлага възможност за получаване на 300 $ бонус средства, но те са разделени на 3 оферти / 3 депозита. Моля, бихте ли посъветвали колко сте депозирали? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Скъпи Адам,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.