Проверката на играча се забавя с 3 дни. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът беше потвърден и получи парите си.
Здравейте, скъпи екип на Гуру, платих €20 в това казино и използвах бонус, който внедрих, и исках да осребря €900. Чакам от 3 дни акаунтът ми най-накрая да бъде потвърден и изплащането ми да бъде обработено. Никога не съм изпитвал нещо подобно.
Здравей XxX1234,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Goldwin Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли ми казали откога точно тече процесът на проверка? Кои документи вече са одобрени и кои не? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Моля, имайте предвид, че процесът на проверка може да отнеме до 14 дни след изпращане на всички поискани документи.
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Здравейте, от 27 декември 2022 г. прегледът тече, днес получих имейл след 3 дни, че искате извлечение от сметката, изпратих го директно и сега отново е тихо, сега всичко уж отнема отново 3 - 5 работни дни, това не е нормално
Сега искам селфи с лична карта селфи с банкова карта отпред и отзад и селфи с доказателство за адрес нещо се нарича защита на данните селфи от банкова карта малко странно и след това има дебити от някои хора всичко вече е преживяло нещо подобно е абсолютно несериозно исках затвори акаунта ми сега, докато проверката и плащането не приключи, беше отхвърлен, предполага се, че не работи с отворено плащане. Никога не съм изпитвал нещо толкова лошо, неуважително и съмнително и играя онлайн от дълго време
Чакам от 27 декември. Моят акаунт просто искаше да затвори потвърждение, защото вече не ми се играе там, казва тя в чата на живо, тогава изплащането ви няма да бъде обработено, след което пак ще бъдете изнудвани
Предполага се, че вече съм напълно потвърден в профила, все още е "в очакване" изплащането предполага се, че отнема 5 работни дни Чаках 3 работни дни какво се случи наистина е ужасно това казино
Здравей XxX1234,
Както споменах по-рано, може да отнеме до 14 дни. Тъй като все още сте в този срок, моля, уведомете ни до края на тази седмица, ако има някаква актуализация по случая.
Здравейте, чакам от 3 януари 2023 г. изплащането ми да бъде обработено. Губите интерес и вяра. Просто не чуваш нищо. Съгласно правилата и условията на goldwin, плащанията се обработват в рамките на максимум 5 работни дни. Утре е работен ден 5, но гарантирам, че няма да го обработват. Вече съм напълно проверен, такава измама рядко се допуска, защото всяко казино без официален лиценз е по-добро!!!!
Здравей XxX1234,
Повтарям отново, препоръчителната времева рамка е 14 дни, така че ако парите не пристигнат до 17-ти, ще се опитаме да се намесим. Дотогава мога само да препоръчам да изчакате.
Добре, разбирам, че толкова дълго не ми се е налагало да чакам от момента на потвърждението на 27 декември 2022 г. до плащането днес, 12 януари 2023 г. Никога не ми се е налагало да чакам. Казиното винаги ме кара да чакам, това е наистина смешно