НачалоЖалбиGGBet Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

GGBet Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 290 €

GGBet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 17.5.2024 | Случаят е приключен : 10.6.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 4 месеца
Превод

Играчът от Латвия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е обработено. Посъветвахме играча да изчака поне 14 дни и да сътрудничи напълно на казиното. Въпреки последващите опити, играчът не отговори на нашите съобщения. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Така че бих искал да напиша оплакване за ggbet за теглене. Така че се опитах да изтегля този понеделник Общо 290 евро. Както очаквах, се забави, обикновено когато спечеля не повече от 100 евро, винаги получавам пари от акаунт в neteller. Този път казаха, че може да отнеме до 5 работни дни, така че този петък все още не съм получил парите си. Попитах дали е възможно да анулирам, беше анулиран и се опитах да изтегля 100 към neteller, 100 към skrill и 50 към банковата си сметка. Отново нищо, тъй като винаги отнема няколко минути, за да получите пари. Имах този проблем с това казино, че трябваше да чакам 2 седмици и току-що получих пари обратно в сметката си. Наистина не знам какво да правя, всички начини, когато победата е по-голяма, възникват проблеми..

Сега мога да изтегля само 270, защото казиното взе 20 евро за теглене, което не съм получил

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважеми silvestrsel1995,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод

Хм добре, просто вече веднъж имах този проблем, затова пиша. Но добре, нека изчакаме.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Здравейте silvestrsel1995,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема silvestrsel1995,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини