Играчът от Германия не е получил безплатен бонус. Казиното информира играча, че Instagram не им принадлежи и кредитира на играча бонус като компенсация.
Автоматичен превод:
GGBet Casino - Играчът не е получил бонус.
Автоматичен превод:
Сума: 15 €
GGBet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.8
GGBet Casino has a Safety Index of 8,8, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
В началото на октомври имаше бонус кампания в Instagram. Трябваше да напишете кодова дума в акаунта на GGbet Insta, казиното като такова беше добро и след това получавате безплатен бонус от 15 евро за казиното. Направих всичко това. Питах няколко пъти, писах няколко имейла... До днес не съм получил безплатен бонус. Винаги ме отлагат и ми казват да чакам. Чудите се дали това се счита за добро обслужване на клиенти? Бях член от известно време и също правя депозит... но сега просто се чувствам сякаш съм бил измамен за безплатен бонус, който беше страхотно рекламиран.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми heiloef,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Бих искал да подчертая, че казината не са длъжни да дават на играчите безплатни бонуси. Такива съобщения често са общи и се изпращат до много хора и за съжаление, понякога дори до играчи, които не отговарят на условията за този конкретен бонус.
Бихте ли ми изпратили офертата за бонус, която сте получили? Ако има друга подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете и нея. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru .
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Бонус офертата с кодовата дума „newsocial22" беше преди 3 седмици, вече не се появява в историята на съобщенията ми... Тук имам екранна снимка на акаунта в Instagram и тъй като ми беше обещано всеки път, че мога да получа този бонус, аз не може да не отговарям на условията, нали?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми heiloef,
благодарим ви много, че ни уведомихте за тази ситуация и много съжаляваме, че сте имали негативно преживяване, играейки в нашето казино.
За съжаление такъв пощенски списък никога не е бил изпращан от наша страна и instagram ботът на този екран не принадлежи на нашето казино.
Препоръчваме ви да изтриете чата с този акаунт в Instagram и да се абонирате за нашия официален казино акаунт, който може да бъде заявен чрез нашата поддръжка на живо.
Въпреки факта, че не сме изпратили този бюлетин, бихме искали да компенсираме вашите негативни емоции с малък подарък от казиното, който вече е във вашия акаунт
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за подаръка, трябва да кажа, че влязох в Instagram, следвайки инструкциите на персонала на чата и въведох кодовата дума точно на тази страница! Поддръжката на живо ми даде точно тази страница в Instagram като връзка, така че просто написах кодовата дума там. Сега ми е напълно неразбираемо защо сега се казва, че това не е страницата на казиното в Instagram?! Но добре, просто ми е твърде досадно да продължавам да се занимавам с тази досадна тема, нека просто да я оставим така.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря и на двамата за отговорите.
Тъй като жалбата е успешно разрешена, сега ще я затворим като „разрешена" в нашата система. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
