Играчът от Испания е завършил изискванията за залагане без бонус за депозит. След това той поиска оттегляне, но му беше отказано. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Funclub Casino - Играчът се бори да събере печалбите си от бонус без депозит.
Автоматичен превод:
Сума: 300 €
Funclub Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.1
Funclub Casino has a Safety Index of 6,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Въпреки че съм изпълнил Уолтър и т.н., те ми посочват, че от Испания печалбите от бонус без депозит не могат да се събират.
Това не ми се е случвало с ирландци ... или платина ... или FairGo ... които са тези с повече или по-малко бюрокрация, ако имат.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Харлем,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Моля, можете ли да ми изпратите линк на конкретния бонус, който сте играли? Проверих Общите условия и ето какво открих:
„Ако никога не са депозирали, Играчите от определени държави може да не получат пари от безплатни предложения за процесори. Тези плейъри могат да участват в споменатите процесори, които са безплатни само за развлекателни цели. Моля, свържете се с отдела за поддръжка на клиенти, за да разберете списъка с изключени държави, за да видите дали вашата държава е включена. "
Проверих с агента за чат на живо и Испания е в списъка на тези конкретни нации. Моля, можете ли да потвърдите, че никога не сте направили депозит в това казино и не сте изкупили бонус без депозит? Ако случаят е такъв, за съжаление не мога да направя за вас много по този въпрос. Според представителя на чата на живо, не се предлагат бонуси за депозит на всички играчи, дори ако нацията им е посочена между „ограничени", така че те могат да тестват игрите. Разбирам, би било за предпочитане, ако целият списък с ограничени нации беше публикуван в T & Cs, но за съжаление това не е така. Надявам се да съм го изяснил достатъчно за вас. Моля, уведомете ме дали има нещо друго, бих могъл да направя за вас по отношение на този случай. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Харлем,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
