Funclub Casino - Играчът е обвинен в откриване на множество акаунти.

Някой е хакнал всеки акаунт и е казал, че дори ако изтрия останалите акаунти, няма значение, че спечелих почти 10 000 щатски долара от 300-те бездепозитни пари, за да започна, е всичко, което мога да направя, за да спечеля печалбите си. Много разочарован и наистина се нуждаех от тези пари, за да не загубя силата си, дома и т.н. Моля, уведомете ме, ако нещо може да направя, за да получа заплащане

Скъпа Микеле,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общите условия за бонус и това намерих https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :

„Казиното понякога ще предлага промоционални купони като безплатни чипове. Максималната сума за теглене за даден безплатен чип е 1x стойността на безплатния чип. Например, ако получите безплатен чип от $ 100 и поискате теглене на сума от $ 500, ще бъдете одобрени само за $ 100. "

Бихте ли потвърдили, че печалбите ви са натрупани чисто от $ 300 Безплатен чип? Ако отговорът е „да", моля, разберете, че нямате право на максимално изплащане на повече от $ 300 .

Бих искал да подчертая, че според нашия Кодекс за справедливи хазартни игри https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , ние считаме, че наложената граница на печалба е несправедлива и хищническа, само когато е приложена за игра с реални пари обаче приемаме бонусни T & C, които ограничават максималното изплащане на пари от бонус игра, особено когато става въпрос за бонуси без депозит .

Бихте ли могли да предоставите повече информация относно „други акаунти", които трябваше да изтриете? Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Скъпа Микеле,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.

За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.