Печалбите на играча от Германия бяха отменени поради правило, забраняващо изкупуването на множество последователни безплатни бонуси. След по-внимателен преглед в крайна сметка отхвърлихме това оплакване като неоправдано.
Автоматичен превод:
Funclub Casino - Бонусните печалби на играча са анулирани.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Funclub Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.1
Funclub Casino has a Safety Index of 6,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Hallo Casino Guru eam,es ist jetzt das Zweite mal das die mir mein Geld nicht auszahlen wollen,Ich bekoam von denen eine Email das ich 100Freeships bekonmme.Die habe ich dann genommen und gewonnen to Funcel,
Оценяваме, че сте тук с нас. Бихме искали да ви дадем чип без депозит от 100 USD, за да ви покажем колко оценяваме доверието, което ни дадохте, като използваме код FAC100, възползвайте се от него. Продължавайте да играете и продължавайте да печелите с нас във Funclub.Jetzt wollen die nicht auszahlen und schrieben mir das...Здравейте,
Съжаляваме да ви информираме, че вашата заявка за теглене #18074 беше отменена поради изкупуване на няколко последователни безплатни чипове без успешен депозит между тях, което ще анулира всички печалби.
Играчът има право само на един безплатен чип между депозитите; всички печалби в резултат на множество безплатни чипове ще бъдат анулирани. Например, ако играч иска да осребри два безплатни чипа подред, играчите няма да могат да изтеглят никакви печалби, генерирани от игра на посочените чипове
Моля, свържете се с мениджъра на акаунта за допълнителни запитвания.
Очакваме с нетърпение вашия отговор, моля свържете се с нас по телефона или в чат на живо, ако имате допълнителни въпроси.
С Най-Добри Пожелания,
Поддръжка на казино
ES IST UNGLAUB WAS FÜR BETRUGSVEREIN DAS IST....
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи daenemarker,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Проверих общите условия и ето какво открих https://www.funclubcasino.com/rules/?set_lang=en_GB :
„Безплатните чипове не могат да бъдат използвани последователно от Играча. Ако играч изкупи безплатен чип, независимо дали офертата е била изпратена до Играча чрез казиното или той я е осребрил чрез поддръжка на клиенти, той не може да осребри втори безплатен чип и да отговаря на условията за теглене на печалбите на този безплатен чип. Единствената отговорност на играча е да гарантира, че спазва правилата за безплатния чип. Тегленията ще бъдат отказани на етапа на одобрение с екипа за плащания, ако това правило е нарушено."
Бихте ли ми посъветвали дали преди сте използвали безплатна промоционална оферта от това казино? В идеалния случай препратете вашите касиерски и бонусни истории на petronela.k@casino.guru ?
Освен това коригирах спорната сума от €500, тъй като максималното теглене от всеки безплатен бонус е €100.
„Казиното от време на време ще предлага промоционални купони като безплатни чипове. Максималната сума за теглене за всеки даден безплатен чип е $100. Например, ако получите $100 безплатен чип и поискате сума за теглене от $500, ще бъдете одобрени само за $100. "
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте, Petronela , първият път, когато използвах този бонус от $300 за безплатен превоз, спечелих. Мислех и все още вярвам, че оборотът е постигнат и че може да се изплати, защото е толкова често срещано в казината, че можете да теглите само когато депозирате. Депозирах $59 чрез биткойн. Тогава казиното каза, че смесих бонус пари с истински пари и ВСИЧКО беше отменено, включително депозита ми. Тъй като вече се свързах с вас по това време, казаха от казиното след , вие сте писали на тези, които ми дадоха 100 долара бонус пари.
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Казиното ми даде предпоследния бонус миналата година като жест на добра воля, а в петък получих бонуса по имейл.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Сега вече нямам достъп до акаунта си .... Абсолютно НЕЧЕСТНО казино ...
Съжаляваме. funclubcasino.com не е наличен на вашата територия.
За повече информация можете също да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти, като изпратите имейл до support@funclubcasino.com
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи daenemarker,
Бихте ли ми посъветвали кога е направен последният депозит? Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Това ли беше депозитът, който сте направили, за да потвърдите начина си на плащане?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Депозирах там, защото мислех, че ще мога да тегля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Така че последният депозит е направен през ноември 2020 г., за да потвърдите вашия начин на плащане. Оттогава не сте депозирали никакви средства, следователно не е бил направен депозит за игра, нали така?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Наистина съжалявам, daenemarker, но тъй като не сте депозирали средства за игра от ноември 2020 г., когато е направен последният депозит, за да потвърдите начина ви на плащане, ние не можем да ви помогнем.
Моля, уведомете ме, ако има някаква допълнителна информация, която съм пропуснал, но се опасявам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да можех да съм от повече помощ. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпи daenemarker,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако имате нужда от помощ или помощ, в противен случай ние ще отхвърлим жалбата ви.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, отхвърляме тази жалба като неоснователна. За съжаление не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
