Играчът от Индия не е получил обещания кешбек и чака повече от 10 дни. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Депозирах 2000 рупии в казино Fresh чрез платежна система astropay.
Тяхната оферта е 50% кешбек за astropaywallet. Но сумата за връщане на пари не ми беше дадена поради повече от 10 дни чакане. Нито двете страни ми помагат по този въпрос. Това е точно като измамна промоция, при която хората се привличат и не получават пари обратно. Моля, помогнете ми относно това, защото депозирах само с цел връщане на пари и те (и двамата) ми отказаха да върна пари.
Те продължават да казват, моля, изчакайте имейл rply.
И аз чакам от 10 дни, моля, помогнете.
Уважаеми sahiljangde1997,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Получавали ли сте подобни бонуси от това казино преди? Бихте ли могли да публикувате тук връзка към бонус офертата, която се опитахте да осребрите? Бих искал да проверя бонус T&Cs.
Освен това, моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина