Играчът от Беларус регистрира акаунт в Fresh Casino и получи безплатни 30 безплатни завъртания. След изпълнение на изискванията за залагане, салдото на играча беше 130 EUR. Тя направи депозит от 10 EUR, изигра я и поиска теглене от 110 EUR. Изтеглянето изглежда е забавено. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Добър ден, скъпи форуми, имам проблем със Fresh казино, регистрирах се в това казино през форума и получих 30 завъртания за регистрация, по време на залагане на залог балансът ми беше около 50 евро, но след като изпълних условията, системата с 50 евро оставих само 20 евро, тогава изиграх тези 20 евро и спечелих 130 евро, направих минимален депозит от 10 евро и трябваше да го играя 5 пъти, което направих, и сложих 110 евро, ще кажа веднага акаунта ми е напълно проверен и няма проблеми, след това казиното ги анулира, тегли пари и пише, че все още трябва да депозирам 100 евро и да ги спечеля обратно в 5 пъти по-голям размер, какво е, опитах се да обясня на оператора, че се завъртях от 20 евро, но очевидно самата тя не разбира какво пише там, въпреки че операторът написа не се притеснявайте от вашата сметка и теглене, очаквайте всичко да е наред, ще прикача всички скрийншоти. Трябва незабавно да изплатя парите и да блокирам акаунта си в това неясно казино.
БЛАГОДАРЯ ВИ ПРЕДВАРИТЕЛНО.
Скъпа Святлана,
Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Напълно разбирам колко е разочароващо да не можеш да изтеглиш печалбите си. Свързах се с чата на живо и също проверих Общите условия за бездепозитен бонус и в него пише „В случай на получаване на бонус без депозит за регистрация, тегленето на осребрените бонусни средства е възможно само след извършване на депозит, равен на сумата на осребрени бонусни средства в баланса към момента на искането за плащане, но не по-малко от 1000 ₽ и петкратно залагане на направения депозит. "Това означава, че ако печалбите към момента на искане за теглене са били във вашия случай 110 EUR и сте депозирали 10 EUR, все още трябва да депозирате още 100 EUR и да го заложите 5 пъти. Моля, уведомете ме дали това обяснение е задоволително за вас и дали аз разбрах правилно вашата ситуация.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
