Депозитът на играча не беше кредитиран по неизвестна причина. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Днес депозирах 500 рупии, но средствата не са добавени към сметката ми в казиното. Сумата е дебитирана от банковата ми сметка, но те не са готови да ги добавят.
Сблъсках се с подобен проблем през месец юни 2022 г. Бях депозирал 1000 рупии в казино Fresh с помощта на UPI. Парите са дебитирани от банковата ми сметка, но те не са добавили средства досега. Помолиха ме да изпратя банково извлечение. Споделих всичко това, но те не са готови да добавят средствата ми
Уважаеми ROCK21,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Ник