Играчът от Онтарио е използвал бонус промоция, когато е направил депозит, но казиното не е уважило бонуса.
Автоматичен превод:
Fortune Panda Casino - Бонусът на играча не се кредитира.
Автоматичен превод:
Сума: Can$45
Fortune Panda Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
Казина с под средния рейтинг на сигурност обикновено имат лошо съотношение на броя играчи към обоснованите жалби на играчи. Това означава, че тези казина може би са се отнесли нечестно с някои играчи в миналото.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
0d 14h 20m 52s
Обзор на случая
преди 6 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Използвам бонус промоции, когато правя депозит и казиното не зачита бонуса, така че основно използвате депозита си и нямате бонус след това. Направих депозит и средствата така и не бяха добавени към моята казино сметка. Показах доказателство за чат на живо и изпратих няколко имейла до финансовия отдел, защото операторът на чат на живо каза, че финансовият екип ще се погрижи за това възможно най-скоро. Не получавам отговор на имейлите си и чакам парите ми да бъдат кредитирани в моята казино сметка . Изобщо не бих препоръчал това казино
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми Player1000,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация.
- Правилно ли разбирам, че сте имали два проблема - загубен депозит и че не е кредитиран бонус?
- Бихте ли посъветвали кой бонус се опитахте да активирате?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Уважаеми/уважаема Player1000,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Player1000 има 0d 14h 20m 52s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock