НачалоЖалбиFairspin Casino - Тегленето на печалби от играча се забавя.

Fairspin Casino - Тегленето на печалби от играча се забавя.

Автоматичен превод:

Сума: 700 €

Fairspin Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 12.12.2023 | Решена : 26.12.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 10 месеца
Превод

Играчът от Португалия, който редовно правеше незабавни тегления, съобщи за забавяне на последното си теглене от 700 евро. Въпреки че се придържаше към всички норми за идентификация и беше редовен играч повече от година, с непроменени методи за теглене и банка, той се сблъска с този проблем. Казиното отговори, като призна важността на транзакциите и поиска от играча да създаде нова заявка за теглене. Бяха го уверили, че ще осъществят сделката. След това играчът потвърди, че проблемът му е решен.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод




Отново се натъкнах на много СТРАННА ситуация. Дълго време, когато тегленията бяха одобрени, те веднага бяха депозирани в моята сметка. Вече минаха няколко часа за сравнително ниско теглене от 700 евро.

Аз съм чест играч в това казино, но за съжаление с тази волатилност при теглене, ще търся друго. Спазвам всички норми за идентификация, играя повече от година редовно и това не е за първи път. Моля ви да разгледате това, за да може казиното да поддържа добрата репутация, която ми беше представена.

Подробности: винаги една и съща банка, винаги един и същ метод на теглене. НЕ РАЗБИРАМ!!!!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми Жоаопедробарозо,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема с вашето оттегляне и разбираме загрижеността ви.

Съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни след като са поискали тегленията, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за теглене, моля, уведомете ни и ние ще се намесим и ще се опитаме да помогнем Вие.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Благодарим ви, ще изчакаме отговора на казиното, но е много странно, че в определени моменти те винаги отнемат известно време, за да изтеглят средства.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравейте!


Екипът на Gaming Platform би искал да вземе участие в тази публична жалба.


Разбираме, че транзакциите са голяма част от опита за всеки член на Fairspin и винаги се интересуваме от всеки депозит/теглене.


Споменатата ситуация от члена на платформата за игри - само специфична за транзакция.

Можем да завършим оттеглянето, което става предмет на тази жалба.


Уважаеми Жоаопедробарозо,

Създайте нова заявка за теглене, моля.

След това ние ще се погрижим за тази транзакция, за да я завършим вместо вас.

Може да отнеме известно време, но можете да сте сигурни, че ще го завършим вместо вас.

Просто изчакайте и вашите печалби ще стигнат до вас.

Наистина съжаляваме за неудобството, което стана причина за това оплакване.


с уважение,

Феърспин!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Здравейте!


Бихме искали да актуализираме тази публична жалба.


Нашият екип винаги се грижи за всяка транзакция на всеки член на платформата за игри.

Това е доказано днес.


Уважаеми Жоаопедробарозо,

Все още ли имате нужда от това оплакване?

В случай на недоразумение или необходимост от уточняване на подробности - ние ще бъдем готови да го направим в рамките на тази публична жалба.


с уважение,

Феърспин!


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Благодаря и на двете страни за отговора.

Уважаеми Жоаопедробарозо,

Има ли някакво развитие с оттеглянето ви? Получихте ли средствата си?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Добро утро, всичко беше разрешено, благодарение на казино гуру и fairspin

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Добро утро, всичко е решено! Благодаря за бързината.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 10 месеца
Превод

Уважаеми Жоаопедробарозо,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви и Fairspin Casino за вашето сътрудничество.

Моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с някое онлайн казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини