Печалбите на играча от Перу бяха анулирани поради обвинение в измамни дейности и сметката беше блокирана. Отхвърлихме тази жалба, тъй като беше свързана със спортни залагания.
The player from Peru had his winnings cancelled due to an accusation of fraudulent activities and the account was blocked. We rejected this complaint as it was sports betting related.
Печалбите на играча от Перу бяха анулирани поради обвинение в измамни дейности и сметката беше блокирана. Отхвърлихме тази жалба, тъй като беше свързана със спортни залагания.
Здравейте, съжалявам да съобщя, че бях жертва на измама от evobet. Те откраднаха 1700 долара от мен, твърдейки, че съм нарушил правилата, свързани със сигурните залагания, което никога не съм правил. Преди повече от месец се регистрирах в тази къща, като активирах бонуса за добре дошли, като депозирах 150 usd и те удвоиха депозита ми, след като превъртането приключи, останах с баланс от 1000 долара, който исках да изтегля след един ден заявка за теглене Те го анулираха, казвайки, че акаунтът ми се преглежда от отдела за сигурност и че това може да отнеме много време, така че реших да продължа да залагам този път с реални пари, достигащи сумата от 1700 usd, по мое настояване да разрешат тегления, те ми отговарят, казвайки че печалбата ми е премахната от акаунта ми поради условията, които според тях съм нарушил, което е напълно невярно, аз продължавам да претендирам печалбата ми да бъде върната, но те се оправдават с това, че решението е неотменимо. Бих искал да ми помогнете да обжалвам. това решение и че ми връщат парите, благодаря
Hello, I am sorry to report that I was the victim of a scam by evobet. They stole 1,700 dollars from me, alleging that I violated rules related to surebet, which I never did. More than a month ago I registered in this house activating the welcome bonus by depositing 150 usd and they doubled my deposit once the rollover was completed, I was left with a balance of 1000 dollars which I wanted to withdraw after a day of requesting the withdrawal They cancel it saying that my account was being reviewed by the security department and that this could take a long time so I decided to continue betting this time with real money reaching the sum of 1700 usd at my insistence that they enable withdrawals they answer me Saying that my earnings were removed from my account due to the terms that according to them I violated, which is totally false, I have continued to claim for my earnings to be returned, but they excuse themselves by saying that the decision is irrevocable. I would like you to help me try to appeal. that decision and that they give me my money back thanks
hola Lamento informar que fui víctima de estafa por parte de evobet me robaron 1700 dólares alegando que infrigi normas relacionadas con la surebet la cual nunca realize . hace mas de un mes que me registre en esta casa activando el bono de bienvenida depositando 150 usd y ellos me duplicaron el deposito una ves completado el rollover quede con un saldo de 1000 dolares el cual quise retirar despues de un dia de solicitar el retiro ellos lo cancelan diciendo que mi cuenta estaba siendo revisada por el departamento de seguridad y que esto podia tardar mucho tiempo entonces decidi seguir apostando esta ves ya con dinero real llegando a la suma de 1700 usd ante mi insistencia para que me habiliten los retiros ellos me responden diciendo que mis ganancias fueron eliminadas de mi cuenta debido a los terminos que segun ellos yo infringi lo cual es totalmente falso he seguido reclamando para que me devuelvan mis ganancias pero ellos se escusan diciendo que la descicion es irrevocable quisiera que me ayudaran a tratar de apelar esa decision y que me devuelvan mi dinero gracias
Скъпи Карлитослопез,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното съдействие за разрешаване на този проблем, но преди да го направим, бихте ли ни казали кои игри сте играли (игри на живо, слотове или мултиплейър)? Вашият акаунт беше ли успешно потвърден в миналото?
Бяхте ли уведомени конкретно кое правило е нарушено и защо печалбите ви са анулирани?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този случай възможно най-скоро.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Dear carlitoslopez,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. We will contact the casino and ask for their assistance in resolving this issue, but, before we do so, could you please advise which games you have been playing (live games, slots, or multiplayer)? Was your account successfully verified in the past?
Were you advised specifically which rule has been broken and why your winnings have been cancelled?
I hope, we will be able to help you resolve this case as soon as possible.
Best regards,
Petronela
здравейте спортни залагания и според тях аз наруших тези правила, което е напълно невярно
12.11 Уебсайтът си запазва правото да закрива съществуващи акаунти без обяснение. В този случай или в случай, че клиент закрие акаунта, балансът на чайката ще бъде изплатен, освен ако не се подозира измамно поведение (напр. Арбитраж и т.н.). В случай на измамно поведение, печалбите ще бъдат конфискувани и депозитите ще бъдат възстановени след приспадане на приложимите транзакционни и административни такси и всички такси, които уебсайтът е длъжен да плати на съответните власти поради оплакване от клиент. Уебсайтът също така си запазва правото да докладва на съответните власти, ако някой клиент е замесен в някаква форма на предполагаемо измамно поведение.
12.11.1 Като уебсайт „арбитраж" означава методът, който определени играчи могат да използват, за да злоупотребят с офертите за спортни залагания в своя полза. В такива случаи ние си запазваме правото да анулираме залози, да приспаднем печалбите и останалите средства или да върнем първоначалния депозит на потребителя по преценка на уебсайта. Индикаторите, включително, но не само, които дават на уебсайта сериозна причина да вярва, че даден залагащ злоупотребява с нашите оферти чрез арбитражната система, са следните: i) един депозит за получаване на предложения МАКСИМАЛЕН бонус. ii) Започнете дейността си по залагания с единичен залог, Футболно събитие преди, Залог = вашият депозит + бонус пари, при високи коефициенти (по-големи от 2) iii) Започнете дейността си по залагане с единични залози, Футболно събитие преди, Общи залози = вашия депозит + бонус пари,
Накрая акаунтът ви е затворен за неопределено време.
hello sports betting and according to them I violated those rules which is totally false
12.11 The Website reserves the right to close existing accounts without explanation. In this case, or in the event that a client closes the account, the balance of the seagull will be paid unless any fraudulent behavior (eg Arbitrage, etc.) is suspected. In the event of fraudulent behavior, winnings will be forfeited and deposits will be refunded after deduction of applicable transaction and administrative fees and any fees the website is required to pay to the appropriate authorities due to a customer complaint. The website also reserves the right to report to the appropriate authorities, if any customer is involved in any form of suspected fraudulent behavior.
12.11.1 As a website "arbitration" means the method certain players may use to abuse sports betting offers to their benefit. In such cases, we reserve the right to void bets, deduct winnings and remaining funds or return the user's initial deposit at the discretion of the website. Indicators, including but not limited to, that give the website strong reason to believe that a bettor is abusing our offers via the arbitration system are as follows: i) a single deposit to receive the MAX bonus offered. ii) Start your betting activity with a single bet, Soccer Pre event, Stake = your deposit + bonus money, at high odds (greater than 2) iii) Start your betting activity with single bets, Soccer Pre event, Total Stakes = your deposit + bonus money,
Finally, your account has been closed indefinitely.
hola apuestas deportivas y segun ellos infringi esas normas lo cual es totalemente falso
12.11 El sitio web se reserva el derecho de cerrar cuentas existentes sin explicación. En este caso, o en el caso de que un cliente cierre la cuenta, se pagará el saldo de la gaviota a menos que se sospeche de algún comportamiento fraudulento (por ejemplo, Arbitraje, etc.). En caso de comportamiento fraudulento, las ganancias se anularán y los depósitos se reembolsarán después de deducir las tarifas administrativas y de transacción correspondientes y cualquier tarifa que el sitio web esté obligado a pagar a las autoridades competentes debido a la queja de un cliente. El sitio web también se reserva el derecho de informar a las autoridades correspondientes, si algún cliente está involucrado en cualquier forma de sospecha de comportamiento fraudulento.
12.11.1 Como sitio web de "arbitraje" significa el método que ciertos jugadores pueden usar para abusar de las ofertas de apuestas deportivas en su beneficio. En tales casos, nos reservamos el derecho de anular apuestas, deducir ganancias y fondos restantes o devolver el depósito inicial del usuario a discreción del sitio web. Los indicadores, incluidos, entre otros, que le dan al sitio web razones sólidas para creer que un apostador está abusando de nuestras ofertas mediante el sistema de arbitraje son los siguientes: i) un solo depósito para recibir el bono MAX ofrecido. ii) Comenzar su actividad de apuestas con una sola apuesta, Soccer Pre event, Stake = su depósito + dinero de bonificación, en cuota alta (superior a 2) iii) Comenzar su actividad de apuestas con apuestas simples, Soccer Pre event, Stakes total = su depósito + dinero de bonificación,
Por último, su cuenta ha sido cerrada indefinidamente.
Благодаря ви много, carlitoslopez, за вашия отговор. Тъй като потвърдихте, че проблемът е свързан изцяло със спортни залагания, опасявам се, че няма да можем да ви помогнем.
Наистина съжалявам, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете проблеми с някое друго казино. Както споменах по-рано, тъй като все още нямаме клон, занимаващ се със спортни залагания и достатъчно информация, за да поемем този вид спор или да го преценим по подходящ начин, в крайна сметка сме принудени да отхвърлим жалбата ви. Наистина ми се иска да съм от повече помощ.
Свързах се с казиното с молба за повече информация и ще продължа комуникацията ни чрез имейли.
Thank you very much, carlitoslopez, for your reply. Since you have confirmed that the issue is purely related to sports betting, I’m afraid we won’t be able to help you.
I’m truly sorry we couldn’t help you to resolve this case, but please do not hesitate to contact us if you run into any issues with any other casino in the future. As I mentioned earlier, since we don’t have a branch dealing with sports betting yet and enough insight to take on this kind of dispute or judge it appropriately, we are forced to reject your complaint in the end. I really wish I were of more help.
I contacted the casino requesting more information and will continue our communication via emails.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.