Играчът от Германия е депозирал пари в казино сметка, но средствата изглежда са загубени. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Energy Casino - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в неговата казино сметка.
Автоматичен превод:
Сума: 100 €
Energy Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
Казина с висок индекс на сигурност обикновено се използват от голям брой играчи, като същевременно имат минимален брой неразрешени жалби. Играчите могат да очакват безопасна игра и добро отношение в казината с висок индекс на сигурност.
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Здравейте, депозирах 100 евро със 100 процента бонус чрез пари в брой за кодиране. Според доставчика на плащания Cash to code, депозитът също е препратен (вижте прикачения файл). Казиното ми казва, че последният депозит е бил на 10/08/22. Mfg Даниел Нидерер
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Niedi86,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.
Бих искал да ви предупредя, че ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което можете да направите, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е дълъг процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното е с вързани ръце. Междувременно силно препоръчвам да не депозирате повече средства, докато проблемът не бъде разрешен.
Ако парите се изгубят по време на транзакцията, ще отнеме известно време, преди да бъдат кредитирани във вашата казино сметка.
Бихте ли ми казали дали това е първият ви депозит в това казино? Моля, препратете разписката си за плащане на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
\
Превод
Здравейте, често съм депозирал в това казино с пари за кодиране, а също и в други казина, обикновено 10 минути и парите са в него. Cash to code се свърза с казиното и ми каза, че парите вече са пристигнали, но все още трябва да бъдат проверени, преди казиното да ги кредитира в сметката ми.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 1 година
\
Превод
Здравейте, моля, помогнете, аз също имам дълга история на имейли. Energy Casino предложи EnergyKasino на своя уебсайт за немски играчи. Направих това и депозирах със 100 процента бонус. Въпреки това уебсайтът EnergyKasino не съществува. Не могат да бъдат намерени никъде и те не искат да знаят нищо повече за проблема и също така не дават никаква информация или данни за контакт относно Energy Casino. Mfg Daniel N********
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Извинявам се, но не разбирам съвсем откъде научихте за Energie Casino. Бихте ли разяснили, моля? Правилно ли разбирам, че вашият депозит от €100 вече е кредитиран успешно?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\
Превод
Всичко също е обгрижено, парите са осчетоводени успешно. Mfg Daniel N********
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Niedi86, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Автоматичен превод:
Моля, изключете вашия AdBlock