Играчът от Канада изпитва проблеми с получаването на средства. Получено е.
Автоматичен превод:
DuckyLuck Casino - Оттеглянето на играча е отложено.
Автоматичен превод:
Сума: Can$2 500
DuckyLuck Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.9
DuckyLuck Casino has a Safety Index of 7,9, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Подадох искане за оттегляне на 11 май. Моят акаунт е потвърден 2 седмици по-късно и казиното ми дава различни оправдания защо отнема много време, но постоянно ми казва да изчакам, че не знам какво да правя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Whereisbobby,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Много съжалявам да чуя за вашия негативен опит. Бихте ли, моля, потвърдете, че това е първият ви опит да се оттеглите? Натрупали ли сте печалбите си с или без бонус?
Бихте ли били така любезни и да препратите всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru ?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Кристина. Препратих имейла и екранните снимки, потвърждаващи печалбите ми и агент, заявявайки „Ще получа плащане, просто не знам кога". Също така да, това е първото теглене с това казино и да, използвах бонус. Всички изисквания за залагане бяха изпълнени.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много WHISISBOBY за вашия отговор Сега ще предам жалбата ви на колегата Вилиам, който ще ви бъде на помощ. Желая ви късмет и се надявам скоро вашият проблем да бъде решен за ваше удовлетворение.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте Whereisbobby,
Разгледах жалбата ви и ще направя всичко възможно да ви помогна. Бих искал да поканя казино DuckyLuck в този разговор. Казино, можете ли да посочите какъв е проблемът с оттеглянето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Уважаеми Whereisbobby,
Благодарим ви, че използвате центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви е разрешен. Сега ще го маркираме като „разрешен" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем, но се надявам, че повече няма да срещнете проблем като този.
С Най-Добри Пожелания,
Казино Вилиам. Гуру
Автоматичен превод:
