НачалоЖалбиDafabet Casino - Играчът не може да закрие акаунта си.

Dafabet Casino - Играчът не може да закрие акаунта си.

Автоматичен превод:

Черни точки: 7

Сума: 700 €

Dafabet Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 16.2.2020 | Нерешена : 8.3.2021
Нерешена Нашата присъда

Няма политика за реакция, пасивен регулатор

НЕРЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът се оплаква, че казиното открива отново сметката си без негово съгласие. Това каза, казиното се извини за неразбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

В отговорната игра е написано „Ако смятате, че хазартът ви излиза извън контрол и искате някои ограничения за игра, моля, свържете се с нашия приятелски екип за поддръжка на клиенти, който може да ви посъветва относно наличните опции". Но те не спазват това правило с мен, защото отварят акаунта ми без съгласие, като например ме насърчават да депозирам отново.

Така че, ако последват молбата ми и затворят акаунта ми, не мога да депозирам отново това, което исках, но отново отварят акаунта ми!

Така че моят адвокат, след като анализира депозита ми на вашия сайт, помислете, че съзнателно отваряте акаунта си, защото видях, че депозирам много и изглеждам като слаб играч, така че злоупотребявате с моята слабост за насърчаване да депозирам отново и отново

Това може да се счита за съзнателна злоупотреба със слабост, в допълнение към грешката ви да отворите отново моя акаунт.


Така че ние искаме да върнем целия депозит след грешката им на 25 януари, но искат да ме купят с freebet ... 300 bht !!! Изглеждайте толкова непрофесионално и липсва уважение към мен.

Също така, ние искаме адрес на главния офис (както всички компании) за жалба на файл, но те не искат да ни дадат, те изглеждат, че имат какво да скрият, нищо не е ясно с тях.

Надявам се, че ще получим положителен отговор възможно най-скоро.

Толкова уморен, разочарован и тъжен от дафабет и претърпените щети поради тяхната грешка.

Те приемат грешката си, но не искат заплащане.

Също така, всички имаме снимка на екрана и дискусия от доказване на тяхната грешка.

Надявам се всички да приключат възможно най-скоро.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Джонатан,

Благодаря ви, че подадохте жалбата си и съжалявам за неприятната ви ситуация. Съгласен ли сте с Гуру на казино да се свърже с казиното по този въпрос? Надявам се, че ще успея да ви помогна възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Satrio

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Уважаеми,

Благодаря ви много за отговора.

Да, съгласен съм, че се свързвате с Казиното.

Надявам се, че ще поправят грешката си възможно най-скоро.

Благодаря ви много за ценната помощ и време.

Джонатан.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джонатан,

Бихте ли могли да ни рестартирате отново, ако искате да закриете акаунта си в това казино?

За разбирането,

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Да, разбира се, че исках да закрия акаунта си в края на януари !!! Сега Dafabet ми затвори акаунта, но е твърде късно, те трябваше да го затворят, когато ги попитах!

Те не спазват тези правила: "Ако смятате, че хазартът ви излиза извън контрол и искате някои ограничения за игра, моля, свържете се с нашия приятелски екип за поддръжка на клиенти, който може да ви посъветва относно наличните опции"
Те признават грешката си, но не искат да поправят щетите, е твърде лесно, невероятно и непрофесионално.

Наистина се надявам, че те ще платят за това и разбират, че това не е така, защото те са голяма компания, те могат да правят каквото искат и не уважават играчите и злоупотребяват с мен.

Благодаря ви отново за ценната помощ.

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Джонатан,

Благодаря за отзивите. Свързах се с казиното по този въпрос и сега чакаме тяхното участие в тази тема.

С Най-Добри Пожелания,

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Бихме искали да помолим казиното Dafabet да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Джонатан,

Казиното не отговаря на нашите запитвания. Получихме поддръжка от тях на живо, като изпратихме този въпрос до техния свързан отдел, но нито един отговор не идва при нас. В този случай, за съжаление, трябва да отбележим това оплакване като "нерешено". Джонатан, съжалявам, че не можах да помогна много. Да се надяваме, че казиното се грижи за онлайн рейтинга си и решава този въпрос по справедлив начин.

С Най-Добри Пожелания,

Satrio

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини