НачалоЖалбиCraze Play Casino - Играчът иска възстановяване на депозитите.

Craze Play Casino - Играчът иска възстановяване на депозитите.

Автоматичен превод:

Сума: 150 €

Craze Play Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 25.6.2022 | Случаят е приключен : 16.8.2022
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът иска възстановяване на депозитите, тъй като се предполага, че той трябва да бъде изключен от групата на казиното. Жалбата беше затворена, тъй като двете казина не са еднакви, поради което играчът нямаше право на възстановяване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър вечер ,


Помислих си дали вече съм забранен от GAMMIX по неразбираеми причини защо да не поискам депозитите си при craze play, така или иначе нямаше нищо в rum в CRAZE PLAY.

моля, разгледайте и вижте дали нещо е възможно. Много съм ви благодарен за вашата работа, някой трябва да провери тези казина 🥴


С Най-Добри Пожелания


Тиаго де Соуза

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Thiagowins,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Craze Play Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли посъветвали защо казино групата ви блокира? Кога точно се случи това? От колко време играете в това конкретно казино и кога сте били потвърдени?

Очаквам с нетърпение вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Добър вечер,


Бях изключен от GAMMIX заради нещото Blu Vegas, първо се наричаше асоциация за защита на играча, а след това беше заради максималния тегъл.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

не бях потвърден, че се е случило, когато получих забрана от Блу Вегас на 13 април 18:48 точно.


рядко се играе на лудост

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тъй като в момента и двата случая се обработват от мен, моля, препратете всички доказателства, които имате от казиното на nikolas.b@casino.guru, включително имейли.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, изпратих ви.


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Thiagowins,

Бихте ли ми казали къде точно сте изпратили имейла или от кой имейл адрес е изпратен? Аз лично още нищо не съм получил от вас.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

nikolas.b@casino.guru

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Thiagowins,

Знаете ли, че ако се предполага, че сте блокирани от групата на казиното, можете да получите обратно само депозираните от вас суми? Получихте ли вече нещо обратно от BluVegas?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Честно казано, не знаех за blu vegas преди, че получавате само внесените суми, но тогава ще бъде ли възможно да получите депозитите от craze

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Thiagowins,

Тъй като това оплакване е по отношение на Craze Play, можете ли да ни посъветвате дали сте имали баланс в казино сметката си там? Колко депозирахте общо? Вашият акаунт все още ли е отворен?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Така че по него нямаше повече кредит, бяха внесени общо 150 евро и тази сметка там е затворена. Бях блокиран навсякъде от групите GAMMIX в Blu Vegas заради нещото с blu Vegas. Като цяло беше с максималния теглене, просто бих искал да го имам, имам право на депозитите от craze play back, ако ме блокират навсякъде

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравей Thiagowins,

Един последен въпрос, преди да продължим напред. Бихте ли ми казали колко точно депозирахте, откакто затвориха сметката ви на 13 април? Това бяха 150 € или това беше само оставащото салдо по сметката ви, когато тя беше затворена?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Тиаговинс,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите на жалбата си в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще я отхвърлим.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не, депозирах точно 150 евро през цялото време, докато акаунтът на craze play беше отворен

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Бих искал да помоля Craze Play Casino да се присъедини към нас и да ни помогне да разрешим проблема на играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Не съм сигурен какъв вид оплакване е това и честно казано също се боря да разбера какъв е проблемът.

Играчът депозира в CrazePlay и загуби всичките си депозити, докато залага игри, както обикновено се прави в казино.

Последният му депозит в CrazePlay беше €30, направен на 13 януари 2022 г.

Така че още веднъж не мога да разбера каква е причината за искането за възстановяване на сумата, направено от играча.


Благодаря,

Марио

Казино CrazePlay


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За да мога да отговоря по-подробно на въпроса ви, трябва да знам дали craze play е същият казино оператор като blu Vegas, ако е така, обясних защо в първия си текст за оплакване...


Поздрави

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

За да навляза в повече подробности, проблемът е, че направих депозит от €20 в blu Vegas и попитах няколко пъти в чата за изискването за залагане и ме увериха, че няма максимално теглене, но това изобщо не е важното, а Добре е да луда игра, помислих си, защото спечелих 20 000 в Blu Vegas и всъщност не ми беше позволено да видя много от тях, освен 200 € максимум теглене + ner заключване на акаунт от всички GAMMIX групи, което беше абсолютно абсурдно твърдението (търси предпазливо) който би на 20к не губи самообладание и пита няколко пъти в чата кога ще дойдат парите. ?!!


Както и да е, помислих си, ако същият казино оператор стои зад това, защо да не поискам парите си обратно?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Съжаляваме, но BluVegas и CrazePlay са две различни казина, които просто споделят един и същ лиценз.

Като представител на CrazePlay, тъй като и двете казино операции не са свързани, със съжаление ви информирам, че не можем да ви върнем депозита, тъй като всичките ви депозити са законно залагани в нашето казино и вашите мотиви не обосновават никакво възможно възстановяване.


Докато ви желая всичко най-добро, бих искал да поканя CasinoGuru да прегледа отговора ми и да разбере, че не можем да направим нищо за този конкретен случай.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

те могат да затворят случая, ако са напълно различни шефове, просто споделящи същия лиценз

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви Craze Play Casino за пояснението. Исках да се уверя, че играчът получава обратна връзка от ваша страна, а не само от наша, за да избегнем по-нататъшно недоразумение.

Жалбата ще бъде затворена.

С Най-Добри Пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини