Играчът от Гърция не може да изтегли печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Казино измама. Спечелих 500 евро и им отне дни да одобрят сметката ми под предлог, че е Коледа и че трябва да имам търпение и че ще ми изпратят имейл, в резултат на което ще изиграя парите и ще ги загубя, тъй като те също ви дава възможност да получите обратно сумата, която сте поискали теглене. Те го правят нарочно, за да загубите. Далеч. След като им казах и те знаят, че съм прав, никога не ми отговориха. Не ми отварят акаунта, за да получат данните, които искам да ви кача
Уважаеми Tsiakalos,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Съвсем обичайно е тегленето да отнеме няколко дни или дори седмици, за да бъде напълно обработено. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.
Бихте ли ми казали кога точно сте поискали тегленето? Колко пари имате в момента в сметката си? Правилно ли разбирам, че междувременно загубихте печалбата си?
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина