НачалоЖалбиCool Cat Casino - Изтеглянето се бави.

Cool Cat Casino - Изтеглянето се бави.

Автоматичен превод:

Сума: 100 $

Cool Cat Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 22.9.2023 | Решена : 24.9.2023
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Вирджиния се сблъска с проблем със забавено теглене от онлайн казино. Екипът по жалбите я беше посъветвал, че обработката на тегленията може да отнеме няколко дни или дори седмици и че забавянето може да се дължи на незавършена проверка на KYC или голям обем заявки за теглене. Играчът беше посъветван да изчака поне 14 дни, след като поиска тегленето, преди да подаде жалба. По-късно играчът потвърди, че тегленето й е одобрено и депозирано. Вследствие на това екипът по жалбите маркира жалбата като разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Играх цяла нощ и сутрин с това казино, преодолявайки $3000 игра. Мениджърът Тами ми каза да спестя тегленето на $100 и да изчакам до днес, за да изтегля в моя биткойн портфейл. Направих точно това, което предполагах, без да добавям никакви други бонуси към тегленето. Тази вещица идва в чата, взема всичките ми пари и ми изпраща $10. Обясних, че това са измамни маркетингови практики и заслужавам да ми бъдат върнати парите за цялото ми прекарано време. Попитах ви директора по операциите, за да мога да докладвам за злоупотреба със служители, но те не отговориха. Бременна съм в 6-ия месец и ми беше обещано, че ще получа тези пари. Тъй като Тами беше толкова злонамерена и отказваше да съдейства, че дори не ескалира въпроса, за да го одобри от любезност. Такава загуба на пари и най-лошите чат агенти в индустрията на този бизнес. Ще се свържа с Virtual Casino Group под юрисдикцията на Коста Рика и ще ги уведомя, че тази платформа е пълна с Vagabonds.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважеми sparkleritter,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Управителят г-жа Хелън и г-н Чарлз одобриха трансфера ми и го депозираха вчера. Благодарим Ви за отговора. Гражданите на САЩ не биха знаели какво да правят, ако нямаше компания и хора като вас, които проявяват състрадание към оплакванията на другите 🌿💫, защото знам, че хората са ядосани, защото половината от онлайн казината вече нямат поддръжка по телефона, особено след C ~19 области... Светът се измести още повече в матрицата и културното многообразие е задължително в обществото}хората са сложни и емоционални, което се отразява на човешкия ум. Мисля, че цялата земя се нуждае от проверка на @менталното здраве. Тези стари хора от Бейби Бума наистина оказват най-лошо въздействие върху потребителите. #SkyHaven~Благодаря винаги Sparkle~

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми искрящ,

Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.

Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още