Играчът от САЩ не може да изтегли печалбите си поради минималния лимит за теглене. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да можем да помогнем, поради което бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.
Автоматичен превод:
Cool Cat Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 90 $
Cool Cat Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.2
Cool Cat Casino has a Safety Index of 7,2, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Получих s бонус и стигнах до 600 долара, но максималния бонус е 100, така че, за да го получа, трябваше да се проверя и това беше абсурдно с това, което те бяха готови да приемат. Сега, след като съм освободен и исках да продължа с тегленето, всички методи за теглене имат минимум 100 и те казват, че трябва да извадят първоначалния спечелен бонус от максималните 100, което намалява минималното теглене от 100 до под него и няма да го одобрят. Така че, ако направя депозит, той няма да бъде приет, защото имам баланс от 90 (100 максимум минус бонуса). Което по същество ми забранява изобщо да тегля или депозирам. А получаването на помощ е като несъществуващо. Като се има предвид факта, че елиминираха 477 от моите печалби за максималното позволено теглене, изглежда малко странно, че биха задали минимум 100, знаейки много добре, че тегленето на бонуса би било почти невъзможно..как да подходя към това с тях?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми dersankt,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли ми казали кой бонус сте активирали?
Правилно ли разбирам, че всички методи за теглене имат еднакъв минимален лимит за теглене?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Честно казано, цялото преживяване с обслужването на клиенти там просто ме умори от всичко, така че изиграх всички печалби и реших никога повече да не се връщам
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, dersankt. За съжаление, тъй като сте играли/загубили печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.
За съжаление, след като събрахме цялата необходима информация, сме принудени да отхвърлим тази жалба. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино и ние ще се постараем да помогнем.
Автоматичен превод:
