Играчът от Индонезия беше информиран, че няма да може да изтегли печалбите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Питах за проверка на акаунта в чата на живо, но той винаги отговаряше, че няма да мога да изтегля, това е много объркващо.
защо дава бонус без депозит, ако не иска да плаща.
Уважаеми Пеманасан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Правилно ли разбирам, че казиното ви информира, че играчи от вашата страна не могат да теглят печалби от бонуса, с който сте играли?
Бихте ли ми казали кой бонус сте активирали? Ако е възможно, публикувайте тук връзка или промоционален код към тази бонус оферта.
Предоставихте ли вече документи за верифициране на вашия акаунт?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина