Печалбата на играча от Финландия е отменена поради предполагаемо поставяне на единичен залог, по-голям от 30% от последния депозит. Отхвърлихме тази жалба съгласно изричното искане на играча.
Автоматичен превод:
Classy Slots Casino - Печалбите на играча са конфискувани.
Автоматичен превод:
Сума: 450 €
Classy Slots Casino
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
Казина с много нисък индекс на сигурност принципно имат много обективни жалби от играчи или други сериозни проблеми. Като цяло не препоръчваме да се играе в казина с много нисък индекс на сигурност.
Случаят е приключен
Нашата присъда
Други
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
45е първоначален депозит, спечелих пари. в казиното има правило, че максималният залог върху депозита трябва да бъде 30%.
45 разделено на 100 по 30 е 13.50e
в една игра имах залог от 12,5e и въз основа на това премахнах тегленето от 450e, както и другата около 800e средства.
Не играх твърде голям залог, но казиното просто твърди, че залогът 12.5e е твърде голям, въпреки че правилата са 30% от максималния залог на депозита. Така че не съм нарушил никакви правила, но казиното сам ги нарушава !!
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Ян,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и изпратихте съответно съобщение. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих общи условия и ето какво намерих https://www.classyslots.com/general-terms-conditions/?lang=bg :
„Правила за залагане
. Правила за печалби и залагания
. Правила за залагане на реални пари (депозит):
Поставяне на общи залози, равни или по-големи от 30% от стойността на най-малкия депозит, който се играе в момента . Това включва закупуване на функции в играта, включително, но не само, безплатни завъртания с обща сума на залог 30% или по-голяма от стойността на депозита. "
Бихте ли потвърдили, че не сте активирали бонус при депозиране на средства по сметката си? Моля, препратете историята на касата и игрите си на petronela.k@casino.guru .
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Имах бонус първия път, когато регистрирах акаунт. депозитът беше 45e и взех бонуса.
Рециклирах бонуса успешно, все пак попитах чата за обслужване на клиенти дали рециклирането е завършено и е така.
След това направих първото теглене и изтеглих 450 евро. те имаха правило, че максимум 10 пъти депозираната сума може да бъде изтеглена. в правилата не се споменава, че можете да изтеглите повече пари след това.
след първото теглене все още имах над 450е и продължавах да играя с него, получих баланса до 1000е, когато се опитах да направя ново теглене от 200е, обслужването на клиенти се свърза с мен и поиска да изтегли 450е и аз го вдигнах, те ми се обадиха и ме поздрави за победата ми.
Предполагам след това отидете за 6-8 дни и те пуснаха имейл, че щях да наруша правилата и да донеса 450e + всички средства по сметката ще бъдат премахнати. те ми върнаха там по сметката оригиналната сума от 45е депозит.
Не съм купил никакви функции за бонусни игри.
Поисках обяснение, което да ми покаже събитието в играта, при което това нарушение е досадно.
разбрах това:
23/09/2020 16:09:04 4346488773 London Hunter 12.50 5.00 спечелени.
и за този залог, че 30% от депозираната сума 45e няма да се реализира, когато е 13,5e според всички калкулатори
и вече нямах валиден бонус тук, но на 23.9.2020 г. всички пари бяха истински пари и този бонус баланс също беше премахнат.
Редактиран
Автоматичен превод:
илюстрация на калкулатора
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
за мен сега стилен слот беше достатъчен, просто затварям сметката си там и от тук нататък търся такива казина.
мисля, че някой трябва да пусне съобщение на по-високо ниво за тези казина, че лицензът им ще бъде окончателно отнет !!
сега този дебат може да бъде приключен.
Редактиран
Автоматичен превод:
