Classy Slots Casino - Печалбите на играча са конфискувани поради правило за максимален залог от 30%.

Депозирани без бонус. Играйте само 10 p залог, освен за закупуване на бонус с увеличение от 0,10 p около £ 6 от паметта. Изплащане на пари, но изчакайте седмица да бъде съобщено, че е отхвърлен съгласно правилото 30%.

Ако разбирам правилно, ако депозирате £ 10 например и играете с 0,10 p на игра и слезете до баланс от 0,30 p, след което започнете да печелите, всичките ви печалби ще бъдат анулирани, защото сте направили игра с повече от 30% от баланса на този етап.

Това трябва да е погрешно

Благодаря

Paul

Скъпи Павел,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих Общите условия и ето какво открих:

„Правила за залагане

, Трябва да заложите според специфичните правила на играта, в която играете.

, Ние си запазваме правото да задържим всякакви тегления и / или конфискуваме всички печалби и бонуси за нередовна игра.

, „Нередовна игра" включва, inter alia:

Поставяне на общите залози равни или по-големи от 30% от стойността на депозита, който се играе в момента. "

Искам да подчертая, че според нашия кодекс за честен хазарт https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets

„Честни и безопасни казина" са тези, които отговарят на всички критерии за „справедливи казина" и също така са приложили мерки, които не позволяват на играчите случайно да правят нещо против правилата или собствените си интереси.

Следователно „справедливи и безопасни казина" трябва да попречат на играчите да нарушат случайно T & Cs, Bonus T & Cs или да правят нещо друго, което може да застраши парите в сметките на играчите им. По-конкретно, „справедливи и безопасни казина" трябва:

Прилагайте максимални размери на залагания, ограничени игри и други условия за бонус.

Ако прилагането на софтуера не е възможно, всеки случай трябва да се преценява отделно, така че да се наказват само играчи, които съзнателно и систематично са нарушили правилото, за да получат предимство.

Моля, можете ли да потвърдите за мен, че играете без бонус? Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхната позиция, веднага след потвърждението ви. Очаквам с нетърпение да те чуя.

С Най-Добри Пожелания,

Petronela

Здрасти

Благодаря за имейла

Потвърждавам, че изобщо не е приложен бонус

за разбирането

Paul

@Paul, много благодаря за бързия отговор. Свързах се с казиното относно конфискуваните ви печалби. Да се надяваме, че скоро ще получим отговор и ще подредим този случай.

@Classy Slots Casino, благодаря предварително за съдействието. Бих искал да подчертая, че ако прилагането на софтуер не е възможно, всеки случай трябва да се преценява отделно, така че да се наказват само играчи, които съзнателно и систематично са нарушили правилото, за да получат предимство. Очаквам с нетърпение да те чуя.

Бихме искали да помолим казиното Classy Slots да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".

Здравейте,

Ще проучим проблема и ще актуализираме съответно тази публикация.

за разбирането

Класически казино слотове

Прегледът на акаунта беше завършен и вчера печалбите на играча (намалени със средствата, върнати в баланса, изиграни и загубени) бяха възстановени и искането за теглене бе одобрено.

За съжаление, играчът дойде онлайн, отмени изтеглянето, игра и загуби.

Ако се нуждаете от допълнителна информация, моля, уведомете ни.

за разбирането

Класически казино слотове

Много благодаря, че отделихте време за решаването на това - Благодаря ви за страхотното обслужване

Да, за съжаление играх на и загубих, но все пак благодаря

за разбирането

Paul

За съжаление, след като съберем цялата необходима информация, ние отхвърляме това оплакване ни неоправдано. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино. Тук сме, за да помогнем.