Играчът от Гърция, който имаше напълно потвърдена сметка, се затрудни да изтегли €300, въпреки че успя да изтегли успешно €2000 в миналото. Проблемът в крайна сметка беше разрешен и играчът потвърди успешното получаване на печалбите си.
поисках теглене 300 € и все още нищо. акаунтът ми е напълно верифициран от предишно теглене 2000 €. моля, помогнете ми
Уважаеми Manolis1111,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви с теглене.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Моят акаунт беше потвърден напълно преди 3 месеца, където успешно изтеглих 2000 €.
в чата ми казват тъпи извинения, сякаш го изпращат до съответния отдел, те без причина отменят тегленето ми и всичко това е досадно, минаха 2 дни и не мога да разбера смисъла на това.
при предишното ми теглене помолих за вашата помощ и веднага получих печалбите си, моля, отговорете по съответния начин и ми помогнете.
всичко е наред. поглъщането беше извършено
Уважаеми Manolis1111,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
