Играчът от Обединеното кралство твърди, че печалбите от безплатното й въртене не са изплатени. Затворихме жалбата като „нерешена“, защото казиното не отговори.
Автоматичен превод:
Casino Venetian - Печалбите на играча не бяха кредитирани.
Автоматичен превод:
Черни точки: 20
Сума: 35 €
Casino Venetian
Индекс на сигурност:Много нисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
2.1
Casino Venetian has a Safety Index of 2,1, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Нерешена
Нашата присъда
Няма политика за реакция, пасивен регулатор
НЕРЕШЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравейте, една от там игрите златни късметлии прасета не изплаща печалби за безплатни завъртания това се случи 6 пъти, отчитах преди 3 дни и тъй като без отговор на поддръжка на живо 3 дни работи номер 1 на опашка в продължение на час, без отговор си шаман
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпи Александрия,
Благодаря Ви много за подадената жалба. Много съжалявам, когато чуя за вашия проблем. Не съм сигурен, че разбирам правилно проблема ви. Бихте ли описали по-подробно какво се случи?
Имате ли доказателства, които да показват този проблем, например видеозапис? Моля, препратете го или други доказателства на моя имейл адрес kristina.s@casino.guru.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей, когато играеш тази игра и печелиш безплатни завъртания, може би 5 10 или 7 спечелих тези няколко пъти, но в края на спечелените пари спечелените пари не отидоха във фондове, това се случи в 5 мача, които продължих да разказвам в казиното, но никой никога не получи обратно изпробвано звънене, но посоченият номер не е правилен, имейлите се връщат единственият начин за комуникация е чрез живо или контакт през уебсайта Опитвам се да получа отговор, но те ме игнорират и разговорите на живо просто не работят. на час 4 пъти в позиция 1, но след това ви отрязва
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Благодаря ви много Александрия за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде разрешен.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Здравей Александрия,
Много съжалявам, когато чух за вашия проблем. Ще направя всичко възможно да ви помогна.
Казино венециански, можете ли да хвърлите малко светлина върху този случай? Благодаря ви много предварително за отговора.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Бихме искали да помолим венецианския казино да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим жалбата като „нерешена".
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Не мисля, че те ще отговарят дори на имейл и телефонни номера са неудобни
Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Извинявам се, но тъй като не получихме никакъв отговор от казиното по въпроса, не можем да продължим да разрешаваме тази жалба и сме принудени да я затворим като „нерешена".
Много съжалявам, че не можах да помогна повече, но поне затварянето на това оплакване като неразрешено ще повлияе негативно на рейтинга на казиното и други играчи могат да прочетат за вашия опит в нашия преглед.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем.
Казиното може да отвори това оплакване по всяко време.
Автоматичен превод:
