Играчът е недоволен от системата за класиране в казиното, тъй като има някои технически проблеми. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.
Е, току-що трябваше да изпратя имейл на поддръжката, за да ми върнат златния ранг, след като депозирах $200 през последните 24 часа и загубих. Получавах комп точки като сребро, така че 1 на всеки заложени $20. Вместо 1,33 на всеки заложени $20. Сега това е третият път, когато правят това. Вторият път коригираха всичко сами, без да се налага да се свързвам с тях по имейл, тъй като те твърдят, че това е единственият начин този проблем да бъде разрешен. Току-що им изпратих имейл и ги уведомих отново за проблема, като казах, че бих искал моите комп точки, които трябваше да получа. Ще се актуализира, ако и когато е готово.
Здравей danielgolis1777,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Casino Extreme. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Кога е възниквал този проблем в миналото? Откога точно продължава този път? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник