Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Отбелязахме тази жалба като разрешена, след като депозитът беше възстановен по начина на плащане на играча.
Автоматичен превод:
Casino Days - Депозитът на играча никога не е бил кредитиран в сметката му.
Автоматичен превод:
Сума: 2 500 INR
Casino Days
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.9
Casino Days has a Safety Index of 5,9, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Парите са удържани от банковата ми сметка, но не са кредитирани в казиното
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми salmansurat62,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ако вашият депозит никога не е бил кредитиран във вашата казино сметка, единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да проучат, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено е с вързани ръце.
Съжаляваме, че не можахме да сме много полезни в момента. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ви моля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Но защо парите ми са удържани от банката, така че кой е отговорен, луд съм, прехвърлям към казино, не знам доставчика или посредника
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за отговора, salmansurat62. За съжаление, не знам какъв метод на плащане сте използвали, за да направите депозит, но ако сте използвали банков превод например, трябва да се свържете с вашата банка.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Използвах upi плащане като онлайн превод, успешно приспаднат от акаунта ми
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, моля, свържете се с UPI и ги помолете да проучат загубените средства. След това, моля, изпратете ни официално изявление (писмо или имейл) от UPI с резултата от разследването. След това ще можем да продължим с тази жалба. Благодаря ви предварително за разбирането.
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Upi каза, че са приключили плащанията, сега казиното казва, че трябва да изчакам до 9 август
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бихте ли ми препратили комуникацията между вас и Upi? Също така, моля, препратете ми цялата съответна комуникация между вас и казиното. Моят имейл адрес е kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
salmansurat62, не съм получил съобщение между теб и UPI. Въпреки това бих ви препоръчал да следвате инструкциите на казиното и да изчакате още няколко дни. Повечето от загубените депозити рано или късно автоматично се връщат обратно в банковата сметка на играча или се кредитират в казино сметката.
Така че да дадем още няколко дни и ако няма развитие, ще се намесим. Моля, уведомете ни, ако има нещо ново междувременно. Благодаря ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Все още не е кредитиран в сметката ми днес е 9 август, те ми казаха, че ще бъдат кредитирани днес
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте, госпожо, те не извършват допълнителна обработка, все още чакам вашия отговор.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Хей, отговори какво правиш, поне отговори, че не можеш да направиш нищо
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, разберете, че не предлагаме 24/7 услуга и не отговорих, тъй като имаме и почивни дни. Благодаря ви много за вниманието.
Свързахте ли се вече с казиното, за да ги информирате, че вашият депозит не е върнат, както предложиха в съобщението по имейл?
Ако има друга последваща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на kristina.s@casino.guru . Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми salmansurat62,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че ако не успеете да отговорите в дадения срок или не се нуждаете от допълнителна помощ, ние ще отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Те не поемат отговорност, кой ще ми върне загубения депозит
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
salmansurat62, за да продължа с тази жалба, бих искал да ви помоля да предоставите следната информация:
- разписка за депозит (екранна снимка от метода на плащане или банковото извлечение, показващо липсващия депозит),
- официално изявление (писмо или имейл) от вашата банка или доставчик на плащания UPI относно тази ситуация, тъй като все още не съм го получил,
- екранна снимка на историята на депозита/касата,
- и последната комуникация между вас и казиното (всички разговори, проведени след предложения период на изчакване).
Можете да препратите всичко на kristina.s@casino.guru или като алтернатива да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Автоматичен превод:
Чувствително приложение
Чувствително приложение
преди 2 години
Превод
Моята банка връща таксата, но банката бенефициент я отхвърли, поради което парите са кредитирани в казиното. Казиното е виновно
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вашият депозит върна ли се обратно в банковата ви сметка?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви за потвърждението. Тъй като вашият депозит беше върнат обратно, сега ще считаме тази жалба за разрешена. Благодарим ви за съдействието и не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
Автоматичен превод:
