НачалоЖалбиCasimba Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.

Casimba Casino - Играчът изпитва затруднения с изтеглянето на печалбата си.

Автоматичен превод:

Сума: $3 000 ARS

Casimba Casino
Индекс на сигурност:Нисък
Подадена: 18.6.2020 | Решена : 13.8.2020
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 4 години
Превод

Играчът от Аржентина се бори да изтегли печалбите си. Жалбата беше успешно разрешена.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Исках изтеглянето преди почти два месеца, изпратих всичко поискано и те дори не обясняват какво се е случило. Моят акаунт все още е в очакване на теглене и те ме информират, че вече са го направили ,,, фалшиви извинения в казиното ли са?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Рикардо,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Много съжалявам, когато чуя за проблема ви. Бихте ли ми потвърдили, че това е първият ви опит за оттегляне? Завършихте ли успешно KYC проверката успешно в миналото? Надявам се, че ще успеем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Kristina

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

На 8 май направих еднократно искане за оттегляне и оттам започнаха да следват извинения. Изпратих исканата от тях документация и напоследък вече ми казаха, че трансферът е приключил. Банката ми никога не ми го потвърди. Поисках копие от разписката за прехвърляне и все още го чакам.

Надявам се да ми помогнете

Благодаря ти

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви много Рикардо за отговора. Сега ще прехвърля жалбата ви на моята колежка Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам скоро проблемът ви да бъде решен за ваше удовлетворение.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Рикардо,

Много съжалявам, когато чух за проблема ви с изтеглянето.

В този случай бих поканил Casino Casino да се присъедини към този разговор. Бих искал да попитам как изглежда ситуацията с оттеглянето на Рикардо?


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря, че се погрижихте и Casimba се замисли да отговори, но освен за чудо, вярвам, че този малък грабеж вече е осъществен. Не мога да намеря валидно обяснение на ситуацията. Надявам се Сузана да може да реши нещо

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Искаме да помолим казиното Casimba да отговори на това оплакване. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в определените срокове, ще затворим оплакването като „нерешено".

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Не мисля, че могат да решат нещо, защото са много нахални. Мислех, че може да предложите още малко натиск. В крайна сметка реших да върна парите си в моята сметка в казиното, защото вече беше невъзможно да бъда разумен с тях. Те са истински крадци. Ще загубя това, което ми върнат (дори не знаят дали ще го направят) и ще забравя за тази опция за игра. Жалко, защото по време на пандемия е разумно забавление.

Редактиран
Автоматичен превод:
Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 4 години
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Изчакване на одобрение
Изчакване на одобрение
преди 4 години
Превод
Изчакване на одобрение

Този пост засега е личен и очаква одобрение от Казино Гуру. Ние правим новите постове публички, след като ги прегледаме лично, за да се уверим, че не съдържат чувствителна информация, която засяга само замесените страни.

Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

В случай, че проявявате интерес, аз ви казвам, че дори не искате да кредитирате банковата ми сметка в MY MONEY. Може ли да получа някакво мнение от вас, които теоретично са посветени на посредничество и решаване на проблеми с казината?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

В предишното съобщение, където пише банковата сметка, трябва да се казва казиното ...

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Рикардо,


Благодарим Ви за прегледа и съжаляваме да чуем за вашето преживяване.


Прегледахме въпроса от нашия екип по сметки, който потвърди, че се опитахме да платим тегленето ви на 8 май 2020 г., след като последвахме посочената транзакция с доставчика на плащания, се оказва, че транзакцията е неуспешна.


Като се има предвид, ние с удоволствие потвърждаваме, че успешно обработихме изтеглянето на 3 юли 2020 г., нашият екип по сметки също потвърди, че оттогава са в контакт с вас, за да съветват.


Въпреки че този въпрос се разпростира извън нашия контрол, съжаляваме, че сте имали този опит и се извиняваме за евентуално причинено неудобство или неудовлетворение в резултат на това.


Поздрави


Casimba Casino


Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря Ви за актуализацията.


Скъпи Рикардо, бихте ли могли да потвърдите тук, след като получите оттеглянето си. Да се надяваме, че скоро ще можем да затворим това оплакване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Все още без новини до момента ... мислите ли, че ще се съобразят?

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Скъпи Рикардо,


Бих ви предложил да изчакате още една седмица, тъй като понякога плащането може да отнеме повече време поради много причини. Моля, останете търпеливи и ни информирайте. Да се надяваме, че скоро това ще бъде решено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Здравей Рикардо,


Насърчаваме ви да се обърнете към имейла от нашия екип за акаунти от 6 юли 2020 г.


Моля, дайте време за изчистване на плащането, както Zuzana посъветва.


Ако имате някакви допълнителни притеснения / запитвания в това отношение, моля не се колебайте да отговорите на имейла, който са изпратили.


Поздрави


Casimba Casino

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Ще изчакаме до понеделник, защото това ще бъде 5 работни дни ... също така, и да не повтарям грешки, бих искал да знам какво се случи, така че отне толкова време, за да се реши въпрос, който може да отнеме минути, за да се реши. Но два месеца ...

Оценявам и вашето желание винаги да отговаряте ...

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Изминаха 5-те работни дни и нямаше новина ... както ще видите, те никога не са спазили обещанията си. Дори в моя казино акаунт процесът е в процес ... Надявам се, че можете да направите нещо ...

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Сделката приключи ... благодаря за вашата намеса

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод

Благодаря ви за потвърждението, Рикардо. Радвам се да чуя, че жалбата беше решена.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини