Играчът от Канада е направил печатна грешка на собствено име по погрешка, докато е регистрирал акаунт. За съжаление изтеглянето сега е в очакване поради непълна проверка. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Captain Spins Casino - Играчът е подал неверни лични данни при регистрация.
Автоматичен превод:
Сума: Can$450
Captain Spins Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
Captain Spins Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 3 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Поисках теглене на 450,00. Те искат копие на документ за самоличност и извлечение от кредитна карта, които съм изпращал многократно. Всичко, което казват, е, че това, което изпращам, не е приемливо, затова изпращам друго извлечение от кредитна карта, което все още не е приемливо. Когато се регистрирах, направих грешка при печата, моето име и пощенски код. Помолих ги да коригират тези много пъти, но те никога не са го правили и вярвам, че отказват плащането ми поради тази причина. Изключително разочароващо и неприемливо.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Скъпа Джанет,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че предоставянето на фалшиви лични данни е абсолютно забранено във всички онлайн казина. Силно препоръчвам да избягвате този вид действия в бъдеще и да се уверите, че цялата предоставена информация е вярна, преди да започнете да играете. Разбирам обаче, че не сте го направили умишлено.
Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното във връзка с вашето искане за коригиране на личните ви данни, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Те са коригирали информацията ми. Само чакам да одобрят оттеглянето ми.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Перфектно. Благодаря ви много, Джанет, за актуализацията. Бихте ли ме информирали за някакви събития?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравейте
Получих потвърждение по имейл, че оттеглянето ми е одобрено.
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Благодаря ви много, Джанет, за актуализацията. Ще оставя тази жалба отворена до по-нататъшното ви потвърждение относно успешното прехвърляне.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Здравей Джанет,
Има ли някакви развития след последния ни разговор?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Получих парите и всичко е решено
Благодаря ти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод
Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Джанет, за вашето съдействие и потвърждение и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино. Гуру
Автоматичен превод:
