НачалоЖалбиCaptain Spins Casino - Играчът е подал неверни лични данни при регистрация.

Captain Spins Casino - Играчът е подал неверни лични данни при регистрация.

Автоматичен превод:

Сума: Can$450

Captain Spins Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 7.4.2021 | Решена : 20.4.2021
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 3 години
Превод

Играчът от Канада е направил печатна грешка на собствено име по погрешка, докато е регистрирал акаунт. За съжаление изтеглянето сега е в очакване поради непълна проверка. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Поисках теглене на 450,00. Те искат копие на документ за самоличност и извлечение от кредитна карта, които съм изпращал многократно. Всичко, което казват, е, че това, което изпращам, не е приемливо, затова изпращам друго извлечение от кредитна карта, което все още не е приемливо. Когато се регистрирах, направих грешка при печата, моето име и пощенски код. Помолих ги да коригират тези много пъти, но те никога не са го правили и вярвам, че отказват плащането ми поради тази причина. Изключително разочароващо и неприемливо.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Скъпа Джанет,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, разберете, че предоставянето на фалшиви лични данни е абсолютно забранено във всички онлайн казина. Силно препоръчвам да избягвате този вид действия в бъдеще и да се уверите, че цялата предоставена информация е вярна, преди да започнете да играете. Разбирам обаче, че не сте го направили умишлено.

Ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното във връзка с вашето искане за коригиране на личните ви данни, моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru

Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Те са коригирали информацията ми. Само чакам да одобрят оттеглянето ми.


Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Перфектно. Благодаря ви много, Джанет, за актуализацията. Бихте ли ме информирали за някакви събития?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравейте


Получих потвърждение по имейл, че оттеглянето ми е одобрено.


Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Благодаря ви много, Джанет, за актуализацията. Ще оставя тази жалба отворена до по-нататъшното ви потвърждение относно успешното прехвърляне.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Здравей Джанет,

Има ли някакви развития след последния ни разговор?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Получих парите и всичко е решено


Благодаря ти

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 години
Превод

Тъй като проблемът е разрешен успешно, сега ще затворим жалбата като „разрешена" в нашата система. Благодаря ви много, Джанет, за вашето съдействие и потвърждение и моля не се колебайте да се свържете с нас, ако в бъдеще срещнете някакви проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино. Гуру

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини