Играчът от Германия изпитва затруднения при тегленето на средствата си. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Buran Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си.
Автоматичен превод:
Сума: 400 €
Buran Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.2
Buran Casino has a Safety Index of 9,2, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Регистрирах се вчера и депозирах €50… Спечелих €400, но не мога да ги изтегля? Искам да имам печалбите си
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Рамазан,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви с тегленето. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли ми посъветвали дали акаунтът ви е бил напълно потвърден? Били ли сте посъветвани защо не можете да изтеглите печалбите си? Дали това е вътрешен проблем със системата на казиното, или е свързан само с вашия акаунт?
Моля, разберете, без да потвърдите акаунта си, няма да имате право на тегления. Въпреки това вярвам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите печалбите си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Добре, благодаря ви за усилията... надявам се скоро на разяснение
Поздрави
Рамазан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие. Благодаря много предварително.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми клиенти,
Благодарим ви, че се обърнахте!
Пишем, за да ви уведомим, че вашето запитване е проверено: печалбите в момента са на вашия игрален баланс и са готови да създадете първата заявка за теглене.
Ако имате някакви проблеми, моля, свържете се с нашия отдел за поддръжка в чата на живо или чрез имейл support@burancasino.com и ние ще се радваме да ви помогнем!
Най-добри пожелания,
BuranCasino.com
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Благодаря ви много, екип на Buran Casino , за вашата помощ.
Уважаеми Рамазан ,
Моля, подайте заявка за изтегляне и ме информирайте за всяко по-нататъшно развитие.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми Рамазан,
Получихте ли печалбите си? Удължаваме таймера с 10 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не успеете да актуализирате състоянието на жалбата си в дадения срок, ние ще я отхвърлим. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравейте... Все още не съм получил изплащане, въпреки че направих няколко изплащания..
Поздрави
Рамазан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравейте ... не за съжаление все още не е получена печалба
mfg Рамазан
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Вчера отново поисках плащане, получих имейл и пише, че ще бъде проверено от финансовия отдел ... трябва да отнеме 3 до 5 дни, докато бъде проверен
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Разбирам напълно разочарованието ви, Рамазан. Ще настроя таймера за допълнителни 7 дни и ако няма развитие до сряда следващата седмица, ние ще се намесим. Нека останем позитивни и да изчакаме добрите новини относно оттеглянето ви. Благодаря ви предварително за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Изплатих печалбите си днес... благодаря ви много за подкрепата 👍
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Рамазан, за вашето сътрудничество и потвърждение, и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
PS: Пожелавам ви щастлива нова година.
Автоматичен превод:
