Играчът от Швеция е поискал изтеглянето по-малко от две седмици, преди да подаде тази жалба. Плащането все още не е завършено.
Хей
Опитвам се да направя теглене, но те продължават да казват, че отделът за проверка отделя време, за да провери документите ми, изпратих им всичко, което искат, и повече, лични неща, които само аз мога да получа, защото съм аз. Харесва ми да продължа да играя, но първо искам да имам печалбите си.
Сега дори не мога да говоря с поддръжката, те някак си успяха, така че не мога да говоря с поддръжката на Brucebet?!?!?
Благодаря ти за отговора, Ronny86. Правили ли сте успешни тегления преди? Бихте ли ми казали дали акаунтът ви е бил потвърден междувременно?
Натрупахте ли печалбите си със или без активен бонус?
Хей, играх с активен бонус, но спечелих 50 000 kr, след което играх, докато всички пари станаха реални, когато достигнах 25 000 kr, тогава направих теглене и тогава всичко това започна с всички документи, които ми поискаха да им дам за тегленето.
Така че това е първото ми теглене от тази страница.
Все още не съм проверен, продължават да искат документи, които им давам.
Поздрави
Рони
Бихте ли ми казали кои документи вече сте предоставили и кога точно сте изпратили последния? Предоставихте ли всички необходими документи възможно най-скоро и в правилния формат?
Моля, препратете цялата съответна комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru . Освен това можете да го публикувате тук. Благодаря ви предварително.
Получих вашия имейл, но не виждам комуникацията между вас и казиното. Можете ли да ми го препратите?