НачалоЖалбиBrazino777 Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.

Brazino777 Casino - Печалбите на играча бяха анулирани.

Автоматичен превод:

Сума: 925 R$

Brazino777 Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 28.3.2023 | Случаят е приключен : 11.4.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Печалбите на играча бяха анулирани, тъй като бонусът му беше анулиран. Жалбата беше затворена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
\ Превод

Добро утро!

Вчера, 27.03.2023 г., направих депозит в размер на 50,00 реала и се появи съобщение, че съм получил бонус в размер на 25,00 реала и за да получа стойността на този бонус, трябва да умножа с x30, което би дало стойност от 750,00 реала.

Приех този бонус, започнах да играя и направих сума от 925,56 реала, според прикачения печат, и когато отидох да го изтегля, той показа съобщение, че ще трябва да заложа още 286,40 реала, вече не изпълнявайки съобщението, дадено на приемете бонуса от 25,00 реала, който споменах в началото. Затова заложих тези 286,40 реала и въпреки това сайтът отново не спази правилата. Затова реших да анулирам бонуса и това, което те направиха, запазиха цялата сума, която спечелих, те не анулират бонуса, анулират сумата, която е спечелена и тя остава за тях, просто така. За мен това е най-абсурдното нещо, което съм виждал, те просто задържат това, което клиентът печели и не съм спазил правилата, които те самите определят и се спазват.

Свързах се чрез чат, анализаторът, който отговори, просто каза, че има съобщение, в което се казва, че ако анулирам, ще загубя цялата сума и това не се показва. Тогава питам, представете си колко ценности получават от клиентите. Това е нагло кражба от клиента.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей ЮниоБарбоса,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Brazino777 Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Това ли беше първият бонус, който използвахте в казиното? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Моля, имайте предвид, че след като анулирате бонуса си, ще загубите всички печалби, генерирани от него, и ще получите обратно само депозираната сума. Ето как работи във всяко едно онлайн казино, така че в този случай по принцип не се случва измама.

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема JunioBarbosa,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини