Оттеглянето на играча от Германия беше забавено. Месец след подаване на жалбата, казиното ни информира, че изтеглянето е обработено и че забавянето е причинено от „някои технически промени“. Жалбата беше закрита като „разрешена“, след като играчът потвърди, че е получил средствата си.
Здравейте
Получих 10 евро кредит за казино Borengo чрез бонус код и успях да използвам тези бонус пари успешно. Проверката премина гладко и поддръжката ми помогна сравнително добре! Досега установих, че казиното е доста сериозно. Откакто кандидатствах за изплащане на € 100, не съм чул нищо от казиното и чатът на живо вече не може да ми помогне.
Разбира се, няколко пъти се опитах да получа отговор по имейл, но засега без успех.
Може би бихте могли да опитате да се свържете с все още неизвестното казино.
Благодаря ви предварително за усилията.
Поздрави
Дани К ***
Здравейте казинодиректор,
Много ви благодаря, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с казино Borengo. Преди да се опитаме да се свържем с казиното, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, за да изясним вашия случай колкото е възможно повече.
Депозирали ли сте пари в казиното? Разбирам ли правилно, че акаунтът ви е потвърден? Кога за последен път получихте отговор от казиното? Също така, моля, ако имате доказателства или разговор с казиното относно този случай, изпратете го на nikolas.b@casino.guru. Очаквам с нетърпение вашия отговор и се надявам да успеем да разрешим случая възможно най -скоро.
За разбирането,
Ник
Здравей Николас,
Защо чакате отговора ми? Не получихте ли имейла ми? Изпратих ви всички необходими документи в същия ден!
Междувременно успяхте ли да се свържете с. Направете казино?
Актуализация:
В четвъртък получих потвърждение за теглене от казиното.
Най -вероятно парите ще пристигнат в сметката ми в понеделник.
След това ще потвърдя отново, веднага щом трябва да е там!
Здравейте казинодиректор,
Да, получихме всички ваши имейли, просто ни отнема повече време за отговор в момента поради капацитета. Радвам се, че сте получили потвърждението от казиното за теглене. Ще чакаме да ни информирате дали е пристигнал във вашия акаунт или не. Моля, уведомете ни само в случай, че ще пристигне, ако не пристигне до края на тази седмица.
Очаквам с нетърпение вашия отговор.
Здравей Ник,
За съжаление, все още няма входящо плащане и до днес!
Освен това прочетох за подобен случай в друг форум, където според поддръжката на Borengo е имало превод на плащане.
За съжаление, играчът вече не получава печалбите си въпреки комуникацията между него и подкрепата!
Това много мирише на измамна практика.
Що се отнася до моя случай, казиното за съжаление изобщо не ми отговаря, въпреки ежедневните запитвания по имейл!
Успяхте ли вече да установите контакт с казиното?
Бихте ли ми помогнали допълнително?
Бавно наистина съм в края на латинския си 😥
Здравей Ник,
За съжаление, все още няма входящо плащане и до днес!
Освен това прочетох за подобен случай в друг форум, където според поддръжката на Borengo е имало превод на плащане.
За съжаление, играчът вече не получава печалбите си въпреки комуникацията между него и подкрепата!
Това много мирише на измамна практика.
Що се отнася до моя случай, казиното за съжаление изобщо не ми отговаря, въпреки ежедневните запитвания по имейл!
Успяхте ли вече да установите контакт с казиното?
Бихте ли ми помогнали допълнително?
Бавно наистина съм в края на латинския си 😥
За останалата част казиното borengo дори би било изброено тук досега и вече има друго оплакване за това казино! Бихте ли били така любезни да свържете жалбата ми с казиното?
Благодаря ви предварително за подкрепата.
Успяхте ли да се свържете с казиното междувременно?
Уважаеми казинодиректор,
Досега сме чакали да потвърдите дали парите пристигат или не, тъй като в повечето случаи е само въпрос на време. Жалбата вече е сдвоена със съответното казино. Сега ще препратя жалбата ви към моя колега Андрей, който ще ви помага отсега нататък.
Желая ви късмет.
Благодаря ви много за отзивите.
До ден днешен все още не успях да запиша никакви получени пари!
Имам сериозното подозрение, че казино Borengo е измама, тъй като наскоро (от 18 септември 2021 г.) получавах ежедневни пинг обаждания, спам SMS и подозрителни имейли!
Уважаеми Casinoditector,
Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържа с казиното и ще се опитам да разреша проблема.
Искам да поканя екипа на Borengo Casino да се присъедини към този разговор.
Уважаеми казино Боренго,
Можете ли да посочите текущото състояние на искането за теглене на Casinodirector?
Здравейте, извинете за закъснението. Поради някои технически промени се стига до това забавяне. Ще получите парите днес по сметката си.
Парите пристигнаха! Делото може да бъде отбелязано като разрешено и приключено
Благодаря, казино Боренго, за разяснението.
И ви благодаря, Casinoditector, за потвърждаването и използването на Центъра за разрешаване на жалби на Casino Guru. Радвам се, че сте получили средствата си. Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще отбележим жалбата ви като „разрешена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Андрей, Casino.guru
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
