НачалоЖалбиBoomerang Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Boomerang Casino - Оттеглянето на играча се забави.

Автоматичен превод:

Сума: 350 €

Boomerang Casino
Индекс на сигурност:Много висок
Подадена: 15.7.2022 | Решена : 26.7.2022
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

преди 2 години
Превод

Играчът от Германия е поискал оттегляне една седмица преди подаване на тази жалба. Просто печалбите все още не са получени. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Здравейте, чакам изплащането си от 350 евро от 8 юли 2022 г. Потвърден съм там от вчера

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Sebbomd,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема с вашето оттегляне и разбирам загрижеността ви. Моля, имайте предвид обаче, че е съвсем обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в сметката ви. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали своите тегления, преди да подадат жалба.

Ако приемем, че сте завършили KYC проверката успешно и вашето теглене е одобрено от казиното, все пак, ако не получите печалбите си дотогава, моля, уведомете ни и ние ще се опитаме да ви помогнем.

Благодаря ви предварително за търпението и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Sebbomd ,

Благодарим Ви за обратната връзка.

Съжаляваме, че възникна тази ситуация и че сте разочаровани от нея.

Доколкото виждаме, вашата заявка за теглене беше обработена и платена от нас вчера (19.07).

В бъдеще времето за кредитиране на средствата зависи от избрания от вас начин на плащане.

Въпреки това искаме да насочим вниманието ви към нашите правила, в съответствие с клауза 6.16 от нашите Общи условия (https://boomerang-casino.com/en/rules), заявките за теглене на средства се обработват от финансовия отдел в рамките на 3 (три) работни дни след направена заявка и/или 3 (три) работни дни след изплащане на последната заявка за теглене, при условие че са изпълнени всички други условия и са извършени проверките, както е посочено в Условията.

Освен това, съгласно нашата политика https://boomerang-casino.com/en/rules ( параграф 6.15; 6.17 )

Компанията може да забави обработката на вашите заявки за теглене, за да извърши проверки на вашата самоличност, салдо по сметката, източник на средства и спазването от ваша страна на Общите условия.

Времето на транзакциите може да се различава в зависимост от метода на теглене, нивото на вашата сметка или други съответни фактори.

Надяваме се, че няма да имате повече притеснения и съмнения относно нашето казино.

Желаем ви хубав ден!


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на казино Boomerang

Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Благодаря ви много, Boomerang Casino Team , за вашето съдействие.


Уважаеми Sebbomd ,

Бихте ли могли да потвърдите веднага щом получите печалбите си? Очаквам с нетърпение да те чуя.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

парите пристигнаха!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Уважаеми Sebbomd ,


Благодарим ви за отговора и за потвърждението, че сте получили средствата.


Ако имате допълнителни въпроси, моля не се колебайте да се свържете с нас!


Желаем ви хубав ден!


С Най-Добри Пожелания,

Екипът на казино Boomerang

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, Sebbomd, за съдействието и потвърждението и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини