Играчът от Япония беше депозирал $250 и играеше с 200% бонус. След като изпълни изискванията за залагане, играчът спечели $3522. Въпреки това, когато те поискаха теглене, казиното конфискува печалбите, позовавайки се на подозрително и изгодно залагане. Жалбата на играча беше отхвърлена. Акаунтът на играча беше проверен около октомври 2023 г. и последната комуникация с казиното беше на 22 декември 2023 г. Опитахме се да се свържем с казиното няколко пъти, за да разрешим проблема, но не получихме отговор. Бяхме посъветвали играча да се свърже с органа за игри Antillephone и предоставихме насоки как да подаде жалба. Жалбата все още не беше разрешена и очакваше решението на регулатора.