Играчът от Армения е използвал грешна валута, за да изпрати средства в сметката си в казиното. След по-внимателно разглеждане в крайна сметка отхвърлихме тази жалба като неоснователна.
Автоматичен превод:
BitStarz Casino - Играчът е депозирал средства, използвайки неправилна валута.
Автоматичен превод:
Сума: 611 ₮
BitStarz Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.8
BitStarz Casino has a Safety Index of 9,8, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Бях направил депозит 611 USDT във веригата bitstarz ERC, но за съжаление Bitstarz не поддържа usdt отказва добавяне на салдото в акаунта ми или възстановяване след това bitstarz забрани акаунта ми без причина?
Txid за транзакция от 611 USDT
0x6009375d1b3912c368fa4451fb97acc0ef2300bd882cd9f19f61ad5abc03db8e
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми wyyai11,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера напълно цялата ситуация. Бихте ли посъветвали дали вашият акаунт е бил напълно потвърден? Бяхте ли посъветвани как да продължите с искането си за възстановяване на средства? Обсъждали ли сте опцията за депозиране на тази конкретна валута в сметката ви предварително?
Ако има подходящо съобщение, моля, препратете го на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем и да получите средствата си възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Петронела
Акаунтът ми беше напълно потвърден и беше с bitstarz дълго време, те казаха, че за съжаление възстановяват грешна монета, но същото се случи в друго казино, лесно е да го поправя, между другото моето съгласие беше деактивирано, откакто се свързах с екипа за поддръжка по този въпрос
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Има ли подходяща комуникация между вас и казиното, която бихте могли да ми препратите, моля?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
не, акаунтът ми беше блокиран, вече нямах достъп
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми wyyai11,
Наистина съжалявам, но единствената ми препоръка е да бъдете по-внимателни в бъдеще, когато изпращате криптовалута към вашата казино сметка. Моля, проверявайте всеки път дали електронният портфейл на казиното е съвместим с избраната от вас криптовалута.
Иска ми се да съм полезен повече. Съжаляваме, че не можахме да ви помогнем да разрешите този случай, но моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с някое друго казино в бъдеще. Поради горепосочените причини сега ще отхвърля тази жалба. Благодаря за разбирането.
Автоматичен превод:
