Играчът от Украйна чака да получи сумата си по-малко от две седмици. За съжаление това все още не се е случило.
Автоматичен превод:
Bitsler Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.
Автоматичен превод:
Сума: 252 $
Bitsler Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.7
Bitsler Casino has a Safety Index of 8,7, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
6d 10h 26m 19s
Обзор на случая
преди 13 часове
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Потвърдих KYC успешно, преди да депозирам 232$ на 9 ноември. Залагах за деня и реших да изтегля през нощта 252$. Те го задържаха и поискаха доказателство за адрес, което предоставих и беше потвърдено успешно. Сега все още чакам 3 дни след това за моето оттегляне. Или ме игнорират в молбите ми, или ми казват, че има проверка и трябва да изчакам.
Не разбирам защо, тъй като не съм направил нищо лошо и просто изглежда, че се опитват да задържат парите ми.
Може да предостави всички необходими доказателства.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Уважаеми d1xd,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
От създаването си през 2015 г. ние сме се ангажирали да предоставяме на нашите играчи моментални тегления и депозити. Въпреки това има случаи, когато нашият екип за съответствие трябва да оцени определени модели на залагане. Това е решаваща стъпка за гарантиране на легитимността на резултатите, което служи за защита както на нас, така и на нашите играчи. Това старание е част от нашия ангажимент за поддържане на справедлива и прозрачна платформа за всички наши играчи.
Разбираме, че може да е имало случаи, когато времето за обработка е било по-дълго от очакваното и за това искрено се извиняваме.
Вашето теглене беше изпратено успешно на 14 ноември 2024 г., в 08:15:09 (UTC).
https://tronscan.org/#/transaction/9e92e782c9a84cafa6163681b04c01aa83a06e509c63857385250c457a539c7e
Моля, имайте предвид, че вашето теглене е изпратено, последвано от друго. Надяваме се, че разбирате, че се стремим да предлагаме незабавни тегления и депозити от 2015 г.
най-добри пожелания,
Франк
Мениджър за съответствие и измами
Bitsler.com
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 13 часове
Превод
Уважаеми d1xd,
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Надявам се, че сте добре. Тъй като препоръчителната времева рамка вече е изтекла, можете ли да ни информирате дали изтеглената сума е получена успешно или дали има някакво ново развитие по вашия случай? В очакване на отговора ви, благодарим за отделеното време.
Автоматичен превод:
d1xd има 6d 10h 26m 19s да отговори
