Депозитът на играча не беше кредитиран за наличието на множество акаунти. Жалбата беше приключена, тъй като играчът получи обратно парите си и сметката му остава затворена.
Автоматичен превод:
BitKingz Casino - Депозитът на играча не беше кредитиран.
Автоматичен превод:
Сума: 20 €
BitKingz Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.2
BitKingz Casino has a Safety Index of 5,2, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Имам проблем с казино Bitkingz. Депозирах днес с бонус, който получавам от имейл, но когато депозирам не го получих. Свързвам се с поддръжката и той ми казва, че имам дублиран акаунт. Невъзможно е, никога не съм правил това никъде и да депозирам, луд..искам да изтегля пари без залагания и да закрия единствената си сметка
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей перони,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с BitKingz Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Кога точно депозирахте в казиното? Бихте ли ми посъветвали дали това е първият ви депозит в казиното? Какъв метод на плащане използвахте?
Кога за последен път казиното ви отговори и за какво става дума?
Дори ако имате няколко акаунта, казиното не би трябвало да има право да анулира вашите депозити. Ако проблемът се случи само преди няколко дни, определено бих изчакал възстановяване на сумата в следващите дни.
Очакваме с нетърпение вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Всъщност парите са в сметката, но не получих бонуса, защото казват, че имам две сметки, което е невъзможно. Иначе съм внимателен и никога не бих го направил.
Искам парите си обратно, но без залог и да закрия сметката.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
И аз платих вчера чрез Skrill и съм платил няколко пъти от миналата година.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Днес получих парите и затворих сметката.
Но казиното отказва да даде доказателство, че имам повече сметки, това е лъжа.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здравей перони,
Докато казиното е изплатило парите, които сте имали, не е необходимо да предоставят никакви доказателства за наличието на множество акаунти. Мога само да препоръчам да играете в друго онлайн казино, тъй като изглежда, че решението на казиното е окончателно.
Жалбата ще бъде приключена, тъй като парите са ви кредитирани обратно.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
