НачалоЖалбиBetPlays Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани и акаунтът блокиран.

BetPlays Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани и акаунтът блокиран.

Автоматичен превод:

Сума: 200 $

BetPlays Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 14.3.2024 | Случаят е приключен : 2.4.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 7 месеца
Превод

Играчът от Мароко бе поискал теглене, след като увеличи депозита си от $200 на $455. След четири дни без никакъв напредък, онлайн казиното блокира акаунта му за предполагаемо нарушаване на правилата и условията, което играчът отрече. Играчът бе уточнил, че е постигнал печалбите си чрез спортни залагания. Нашият екип обаче не може да помогне повече, тъй като нашият форум се занимава с оплаквания от онлайн казино. Препоръчахме други уебсайтове, които биха могли да помогнат по-добре при проблема му със спортните залагания и предложихме да изпратим списъка по имейл. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена, тъй като естеството й е извън нашето влияние.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Депозирах $200, направих $455 и направих заявка за теглене. Бяха минали 4 дни от оттеглянето ми, така че бях изненадан. След това ми блокира акаунта. Той ми каза, че съм нарушил правилата и условията и не съм нарушил условията.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Уважаеми abdo1234s,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с BetPlays Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

  • Бихте ли обяснили от колко време сте играч в казиното и кога точно е била блокирана сметката ви?
  • Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (ротативки, игри на живо, спортни залагания)
  • Постигнахте ли печалбата си с помощта на бонус?
  • Кои правила са били нарушени според казиното?
  • Бихте ли споделили комуникацията си с казиното? Изпращайте имейли или преписи на чат на моя имейл на tomas@casino.guru , или публикувайте екранни снимки тук

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Не е много, отворих акаунта си за 2 месеца


Да, депозирах $200 и получих оферта от 180 безплатни завъртания без залагане, в които спечелих $96.


Спечелих от спортни залагания


Правила, които наруших


Моля, прегледайте Правило за залагане 3. и Правило 9.


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод

Благодаря ви за отговора, abdo1234s.

Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.guru разглежда оплаквания само по отношение на онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно прозрение, за да се заемем с този вид проблем, ако сте се фокусирали само върху спортните залагания.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 8 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема abdo1234s,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Моля, кажете ми кои сайтове могат да ми помогнат

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 7 месеца
Превод

Благодаря за разбирането. Ще ви изпратя списъка с предложените уебсайтове по имейл след затваряне на тази жалба.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини