Играчът от Германия е недоволен от печелившата стратегия на казиното, възприемайки я като потенциално измамна. Те отчитат минимални бонуси и няколко малки печалби на депозит. Проверихме историята на игрите на играча и не можахме да открием несъответствия, така че отхвърлихме жалбата.
Разбира се, RTP варира, но това, което се случва в това казино, мирише на измама.
След 1-2 тегления (дори и тогава сметката е в дефицит)
Нищо друго не се случва освен редки бонуси, които плащат между 0-10X.
При 100 безплатни завъртания със сигурност трябва да е възможно да спечелите поне 100 пъти повече от залога веднъж.
След всеки депозит има 2-3 малки печалби и след това всичко се отнема.
Препоръчвам да играете другаде.!!!
Уважаеми norcoryder012,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Искам обаче да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен на veronika.l@casino.guru , ако има нещо друго, което мога да направя за вас по отношение на вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Вероника
1200 евро просто паднаха така.
7% кешбек не е толкова голяма полза, ако изобщо ги получа
Благодаря ви, norcoryder012, за отговора. Коефициентът на възвръщаемост към играча (RTP), наричан също коефициент на изплащане, е число, което описва какъв процент от всеки залог се връща статистически на играч от всеки залог (не се казва какъв процент от депозитите играчът ще получи обратно, както някои хора може да мислят ). Така че, ако някой заложи 1000$ на игра с 90% RTP, неговата очаквана възвръщаемост е 900. Има някои факти за RTP, които бихме искали да подчертаем.
На първо място, тази очаквана възвръщаемост е просто математическа средна стойност. Накратко, всеки може да извади голям късмет (или да извади късмет) и да получи много по-голяма (или по-малка) печалба от очакванията си. Въпреки това, ако играете дълго време, вашата реална възвръщаемост ще бъде близка до очакваната възвръщаемост. В математиката това се нарича закон на големите числа. Много хора погрешно вярват, че това означава, че ако някой е имал голям късмет през определен период от време, той трябва да има голям късмет през следващия период. Или че ако червеното число спечели на рулетка десет пъти подред, има по-голям шанс черното да спечели следващото. Това се нарича заблуда на комарджия и не е вярно.
Миналите резултати не влияят на бъдещите резултати. Законът за големите числа гласи, че ако сте имали голям късмет в миналото, можете да очаквате да получите средни резултати в бъдеще (ще имате същото очакване, ако сте имали добър или среден късмет в миналото - това, което се е случило в миналото, просто не няма значение в настоящето). И този среден резултат ще ви доближи до общия среден резултат. Например, ако червеното спечели на рулетка 8 пъти по 10 в първите десет завъртания и след това 5 пъти по 10 в следващите десет завъртания, това е общо 13 пъти от 20, което е много по-близо до теоретичното очакване, отколкото 80% победи за червено от първите десет завъртания.
Ако искате да научите повече за RTP, ви препоръчваме да гледате нашите видеоклипове по тази тема:
https://www.youtube.com/watch?v=s0rVhAZL1-E
https://www.youtube.com/watch?v=s9fzMDzadtA
Все пак, ако смятате, че имате право на каквото и да е възстановяване, моля, препратете цялата си история на играта във формат Excel на veronika.l@casino.guru . Можете да поискате цялата си игрална история директно от казиното. Благодаря ви предварително.
Добър ден на всички!
Нашите изчисления показват, че средният RTP на клиента през техния осеммесечен период с нас е 96,20%. Освен това има няколко значителни тегления от тяхната сметка.
Благодаря ти, Вероника, че обясни въпроса с RTP толкова подробно. Както споменахме, процентът на RTP може да варира в зависимост от играта, индивидуалния геймплей и присъщите математически алгоритми, управляващи резултатите от играта. Но в края на деня основният фактор, който наистина има значение, е късметът!
Независимо от това, нашата система за лоялност и ангажиментът да възнаграждаваме нашите ценни клиенти са ключови стълбове на нашия проект. Norcoryder012, любезно проверете имейла си; ние току-що ви кредитирахме с изключителен бонус!
Оценяваме вашето разбиране!
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на Betitall
След това просто качете целия баланс на акаунта.
Не съм играл с теб от 9 месеца?
И аз съм на мнение, че ако депозирате почти €2000 и дори не спечелите 100x с тези пари, тогава не знам.
Вашите бонуси също не помагат.
Беше постигнат 5% залог, след което парите изчезнаха.
Никога не съм имал толкова лоши преживявания, рано или късно се появява поне добра игра, но при вас вече не е така.
Знам, че съм плащал нещо преди, но вероятно е значително по-малко от това, което съм внесил.
Дори не мога да видя транзакциите си сам, не работи.
Ето защо питам за цялата статистика на моя акаунт.
Не получих никакви печалби с моя кешбек. Понеделнишки бонус без печалби.
VIP бонус Веднага щом залогът е почти изпълнен, печалбите внезапно спират.
Депозира €200 днес и веднага щом дойде малко по-голяма печалба, той изтегля всички пари.
Как искате да изплатите нещо?
Уважаеми представител на BetItAll Casino, благодарим ви, че се свързахте с нас и ни предоставихте подробно обяснение на случая на играча.
Уважаеми norcoryder012, можете да поискате цялата си игрална история директно от казиното. Разбирам, че може да се чувствате разочаровани, но е изключително важно да запомните, че казино игрите са предимно игри на късмета и няма гаранция, че ще спечелите големи суми.
Не виждам никакви депозити в моята сметка, само тегления.
Историята на играта е достъпна само от септември 2023 г., оценявам последните 150 мисии.
Къде да получа пълния геймплей?
Уважаеми представител на BetItAll Casino, възможно ли е да изпратите на играча цялата му игрална история? Колко дълго съхранявате данните за игрите на играчите?
Уважаеми norcoryder012, вярваме, че трябва да можете да получите информация за вашия геймплей от казиното. Все пак, имайте предвид, че периодът от време, за който хазартните заведения съхраняват историята на игрите на своите играчи, може да варира.
Вече не получих отговор, нито какъв период мога да поискам. Каква полза за мен от последните 50 транзакции, това е само малка част.
Намирам това за много непрофесионално и само прави ситуацията още по-подозрителна.
Здравейте всички!
Можем сами да проверим историята на игрите за последните 30 дни, считано от днес.
Можем също да поискаме история на залагания от нашия доставчик на платформа, но тя ще обхваща само последните три месеца и може да има изчакване за изготвянето на документа.
Надявам се тази информация да помогне!
С Най-Добри Пожелания,
Екипът на Betitall
Благодаря ви за отговора.
Моля, уведомете ни, norcoryder012, ако искате да получите вашата история на залагания за последните три месеца.
Уважаеми norcoryder012,
След задълбочено разследване не можахме да намерим никакви доказателства, че RTP на игрите е фалшифициран по някакъв начин. Поради тази причина жалбата ви ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
