Играчът от Холандия е депозирал средства в сметката си от кредитната карта на приятеля си. Casino конфискува печалбите и законно закрива сметката, затова отхвърлихме това оплакване.
Автоматичен превод:
BetAmo Casino - Сметката на играча е закрита поради депозит, изпратен от кредитна карта на трета страна.
Автоматичен превод:
Сума: 900 €
BetAmo Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.8
BetAmo Casino has a Safety Index of 7,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Неоправдана жалба
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Мой приятел е депозирал пари с неговата банкова сметка в бетамо акаунта ми.
Ние, където играем в задния си двор и в този момент нямах четец на карти, който да депозира пари.
Betamo деактивира акаунта и няма да върне нищо.
Може ли да ми помогнете?
Това е писмото, което изпращам до бетамо:
Здравейте Управлението на казиното, Уважаеми изпълнителен директор,
Много съжалявам за нарушаването на правилата. Не знаех, че не е позволено.
Приятел и аз играхме Bet Amo в задния двор. Исках да преведа пари в BetAmo, но нямах четец на карти
с мен.
Приятелят ми влезе в телефона си и преведе парите.
Недопустимо е да не предупреждавате и незабавно да блокирате акаунта и да вземете всичките ми пари.
Добре е да държа профила си затворен. Но ми трябват парите.
Дано да пренебрегнете това.
С Най-Добри Пожелания,
Луук Матю
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Уважаеми Luuk,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Проверих условия и ето какво открих:
„Betamo Casino не приема плащания от трети страни. Трябва да правите депозити само от банкова сметка, банкови карти VISA / MasterCard, платежни системи Skrill / NETELLER или други начини на плащане, които са регистрирани на ваше собствено име. Ако по време на проверките за сигурност установим, че сте нарушили това условие, печалбите ви ще бъдат конфискувани и оригиналният депозит ще бъде върнат на собственика на платежната сметка; Betamo Casino също не носи отговорност за загубени средства, депозирани от сметки на трети страни. "
Моля, разберете, че това правило е нарушено. Някои изключения могат да бъдат разрешени от казината при депозиране на средства със съвместна карта, но това не беше така. Съжалявам, но не можем да ви помогнем с тази заявка. Ако има някаква допълнителна информация, която да подкрепя този случай, моля не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля жалбата Ви. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление, ние отхвърляме това оплакване като неоснователно, тъй като T & Cs бяха нарушени от играча. Съжаляваме, че не успяхме да ви помогнем с това, но моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако се сблъскате с някакви проблеми с това или друго казино и ние ще се опитаме да помогнем.
Автоматичен превод:
