Играчът от Полша беше създал тикет за проблем с обмен на криптовалута, но не получи отговор. Освен това KYC документите бяха отхвърлени от партньорската услуга на казиното. Играчът твърдеше, че неговата обменна служба е допуснала грешка в сумата за възстановяване и акаунтът му впоследствие е бил блокиран. След предоставяне на доказателства, казиното твърди, че транзакциите не съвпадат и проблемът е в услугата за обмен на играча. След преглед на информацията заключихме, че този проблем е свързан с услугата за обмен на играча, а не с казиното. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена.
Автоматичен превод:
