BC.Game Casino - Акаунтът на играча е ограничен поради проблеми със сигурността.

Вече нямам достъп до акаунта си в BC Game, казиното казва, че имам „проблеми със сигурността" и че трябва да верифицирам акаунта си (това вече беше потвърдено, откакто се регистрирах в казиното). Попълних формуляр, където те питат дори моя IP номер и оттогава (преди 4 дни) не ми дават никакви актуализации. Просто искам да изтегля парите си, но сметката и парите ми са заложници. Използвал съм много казина, това е първият път, когато нещо подобно се случва с акаунта ми. Просто искам да разреша този проблем възможно най-бързо.

Уважаеми ctzz,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за негативния ви опит с BC.Game Casino.

Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.

• Бихте ли ми казали колко време бяхте играч на казиното и кога точно акаунтът ви беше блокиран?
• Как казиното ви информира за проблема?
• Какви игри играхте, за да натрупате текущия си баланс в казиното? (слотове, игри на живо, мултиплейър)
• Постигнахте ли текущия си баланс със или без активен бонус?

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви много предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Здравей Томас, благодаря ти за отговора, сега ще отговоря на въпросите ти.

1. Ползвам казиното повече или по-малко от месец, по препоръка на мой приятел.
2. Те не го направиха. Дори не ме информираха какво се е случило, открих го, като се опитах да вляза в казиното и докато се опитвах да вляза, не можах да вляза в акаунта си и на екрана се появи съобщение, че трябва да верифицирам акаунта си . Аз съм този, който отиде при поддръжката да ги попита какво се е случило.
3. Залагания на електронни спортове и някои слотове
4. Без никакъв бонус.

Благодаря за обяснението.

Бихте ли ми изпратили кореспонденцията от казиното относно блокирането на вашия акаунт? Моят имейл е tomas@casino.guru

Току-що ви изпратих всичко, което ми отговориха по имейл.

РЕДАКТИРАНЕ: Всъщност не можах да ви изпратя нищо по имейл, тъй като пише, че няма имейл с този домейн?

Опитвам се да ви изпратя всичко, но Outlook казва, че домейнът не съществува.

Ще се опитам да заснема всичко от екрана и вместо това ще го пратя тук

Ето всичко, което ми отговориха. Което не е много. Също така екранната снимка, когато се опитвам да вляза, казва „необходима е проверка на акаунта"

Актуализация. Казаха, че акаунтът ми има подозрителна дейност и казаха, че мога да тегля само това, което съм депозирал. Те не можаха да докажат нищо, затова се оправдаха. Никога не съм правил нищо незаконно. Тази къща е измама. Не го използвайте. Накараха ме да се откажа от парите си и все още не ми позволяват да тегля. Трябваше да използвам казиното, докато не изгубих всичките си пари. Не само това. Всеки път, когато изпращах имейл, ме караха да губя повече пари, отколкото искаха. Има доказателство в тези имейли. Дори не знам как биха могли да бъдат добре оценени тук в cassino guru. Никога казино не ме е карало да правя нещо подобно.

Къща за измама. Вижте останалите имейли. Направих всичко, което поискаха. И тогава те намалиха сумата пари, която мога да изтегля, ако това не е измамно казино, тогава дори не знам какво е. Не препоръчвам това казино на никого.

нямат ДОКАЗАТЕЛСТВО, че съм направил нещо нередно.

Благодаря за вашите съобщения.

Моля, имайте предвид, че правилният имейл е tomas@casino.guru

Бих искал да подчертая, че нашият форум Casino.Guru разглежда жалби само по отношение на онлайн казина. Разбирам, че трябва да ви е трудно, но за съжаление нямаме достатъчно информация, за да се заемем с този вид проблем, ако казиното открие подозрителна дейност, свързана с вашето залагане на спорт.

Въпреки това мога да препоръчам няколко уебсайта, които може да са в състояние да ви помогнат. Моля, уведомете ме, ако се интересувате от списъка с тези уебсайтове и ви благодаря много за разбирането.

Добре, моля те, изпрати ми

Благодаря за разбирането. Ще ви изпратя списъка с предложените уебсайтове по имейл след затваряне на тази жалба.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.